[Hiring] PaaS CloudOps Analyst @Accenture

Role Description

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas. Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.

• Ejecutar las tareas operativas diarias sobre contenedores sobre Oracle Kubernetes Engine (OKE) y dominios de Oracle WebLogic Server: verificaciones de salud, revisión de logs y verificación de respaldos.
• Monitorear el entorno mediante las herramientas de observabilidad del programa y atender los eventos y alarmas según los umbrales definidos.
• Apoyar la resolución de incidentes P3/P4 bajo la supervisión de los perfiles sénior y semisénior.
• Verificar y reportar los mensajes de error identificados en los logs del entorno.
• Aplicar cambios de configuración aprobados siguiendo los procedimientos y runbooks documentados.
• Apoyar la ejecución de despliegues y de retiros de artefactos en ambientes no productivos.
• Apoyar la aplicación de parches de seguridad en ambientes no productivos.
• Monitorear el consumo de recursos de los componentes del entorno y reportar las desviaciones detectadas.
• Verificar la ejecución de las copias de seguridad del entorno y reportar las fallas identificadas.
• Abrir y dar seguimiento a tickets con los proveedores de la plataforma bajo la supervisión del referente del equipo.
• Registrar y documentar las actividades operativas en ServiceNow Aurora.
• Apoyar el mantenimiento de los runbooks y de la documentación técnica de la infraestructura.
• Generar reportes del estado del entorno para el equipo de gobernanza.
• Participar en las actividades de transferencia de conocimiento (KT) durante la fase de movilización.
• Apoyar la operación de las cargas contenerizadas sobre Oracle Kubernetes Engine (OKE): despliegues, statefulsets, escalamiento horizontal, recursos asignados, ingress, almacenamiento persistente y revisión de logs de contenedores.
• Apoyar la administración de los dominios de Oracle WebLogic Server: servidores gestionados, clústeres, máquinas y node manager, configuración del dominio y arranque y parada controlados.
• Apoyar la administración de los pools de conexiones JDBC, los orígenes de datos, los recursos JMS y los almacenes persistentes de los dominios WebLogic.
• Apoyar la ejecución de el despliegue y el retiro de artefactos de aplicación en los dominios WebLogic dentro de las ventanas acordadas.
• Apoyar el ajuste de JVM de los servidores gestionados: dimensionamiento de heap, recolección de basura y análisis de volcados de memoria y de hilos.
• Apoyar la operación de los servicios de OCI que soportan la plataforma: instancias de cómputo, balanceadores de carga, VCN y almacenamiento asociado a los entornos de middleware.

Qualifications

• 1 a 2 años de experiencia en administración de plataformas de middleware, contenedores o entornos de nube pública en producción.
• Conocimiento de contenedores y Kubernetes a nivel de operación básica: uso de kubectl, consulta de pods y servicios, y revisión de logs de contenedores.
• Conocimiento introductorio de Oracle WebLogic Server o de otro servidor de aplicaciones Java (JBoss, WebSphere o Tomcat): consola de administración y revisión de logs.
• Nociones de máquina virtual Java y de los conceptos de heap y recolección de basura.
• Familiaridad introductoria con Oracle Cloud Infrastructure, o interés en obtener certificación.
• Familiaridad introductoria con Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y con el acceso a entornos mediante servidores bastión y consola de nube, o interés en obtener certificación.
• Nociones de certificados TLS/SSL y de su función en la publicación de servicios.
• Nociones de monitoreo de infraestructura y atención de eventos y alarmas.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets: ServiceNow, Jira o similares.
• Inglés técnico de lectura para documentación del fabricante.

Requirements

• Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico continuo.
• Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos.
• Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior y semisénior.
• Criterio para reportar y escalar oportunamente lo que exceda su alcance.
• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia rotativa junto a perfiles sénior.

Benefits

• Cobertura 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4; soporte on-call supervisado para P1/P2.
• Acceso a los entornos mediante servidores bastión y consola de nube, conforme a los controles de acceso definidos por AVC.
• Plan de desarrollo: itinerario de certificación en Kubernetes y en nube pública.