[Hiring] Mainframe Technician / Operator @Softgic

Role Description

Buscamos un Técnico u Operador de Entornos Mainframe con experiencia en operación, supervisión y administración de plataformas Mainframe, capaz de garantizar la continuidad de los servicios, gestionar incidencias y asegurar el correcto funcionamiento de procesos críticos.

El candidato ideal deberá contar con experiencia práctica en:

• Control-M
• CICS
• Procesamiento Batch
• Micro Focus Enterprise Server
• COBOL
• DB2

Además, se requieren habilidades para la resolución de problemas y el soporte a entornos productivos.

Responsibilities

• Operar, supervisar y administrar herramientas y procesos en entornos Mainframe.
• Monitorear, ejecutar y controlar procesos Batch mediante Control-M.
• Identificar, analizar y resolver incidencias técnicas en plataformas Mainframe.
• Brindar soporte operativo en entornos CICS, COBOL, DB2 y Micro Focus.
• Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad de los servicios críticos.
• Realizar seguimiento de incidencias y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Elaborar informes operativos y documentar procedimientos e incidencias.
• Coordinar actividades con equipos de infraestructura, aplicaciones, comunicaciones y soporte.
• Participar en la ejecución y mejora de procedimientos operativos.

Qualifications

• Entre 3 y 5 años de experiencia como Operador Mainframe, Administrador Mainframe o Técnico de Operaciones Mainframe.
• Experiencia demostrable en al menos el 80 % de las siguientes tecnologías:
• Control-M
• CICS
• Batch Processing
• Micro Focus Enterprise Server
• COBOL
• DB2
• Experiencia en operación y soporte de entornos Mainframe.
• Experiencia en gestión de incidencias y soporte a producción.
• Conocimiento de buenas prácticas ITIL.
• Capacidad para trabajar en entornos críticos y garantizar la continuidad operativa.

Valued Knowledge

• Interpretación y análisis de JCL.
• Experiencia con Micro Focus Enterprise Server / Rocket Software.
• Conocimientos de Linux y Unix.
• Scripting básico con Shell, PowerShell o Python.
• Active Directory y LDAP.
• Middleware e integración entre plataformas Mainframe y distribuidas.
• Experiencia en entornos híbridos.
• Experiencia en sectores de banca o telecomunicaciones.

Professional Competencies

• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Atención al detalle.
• Organización y gestión de prioridades.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Compromiso con la mejora continua.

Academic Background

• Se valoran estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas.
• No se requiere título profesional obligatorio. Se priorizará la experiencia técnica demostrable.

Working Conditions

• Modalidad: 100 % remoto.
• Idioma requerido: Español.
• Horario: Turnos rotativos nocturnos entre las 09:00 a 17:00, hora de España.
• Jornada: 40 horas efectivas semanales, más una hora diaria de descanso.
• Distribución: Algunos turnos serán de lunes a viernes y otros de miércoles a domingo.
• Rotación: Mensual, con posibilidad de trabajar fines de semana y descansar durante días laborables.

Selection Process

• Una entrevista.