[Hiring] Junior Security Analyst @NTT Ltd.

Role Description

Buscamos uma pessoa profissional Júnior para atuar no time de Segurança, apoiando o atendimento de chamados, tratamento de incidentes e sustentação de soluções de segurança em ambiente remoto. A oportunidade é ideal para quem possui experiência prévia na área e deseja desenvolver sua carreira em segurança de redes e infraestrutura.

• Horário de Trabalho: Comercial (08h às 17h ou 09h às 18h, podendo haver atuações pontuais fora do horário conforme demanda dos clientes)
• Modalidade de Trabalho: Remoto

Responsibilities

• Realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos chamados, garantindo o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA).
• Prestar suporte técnico para identificação, análise e resolução de incidentes relacionados às soluções de segurança.
• Executar procedimentos operacionais (runbooks) para atendimento de requisições e incidentes.
• Atuar no suporte e operação de soluções como Firewalls, Proxy, VPN, Web Filtering, E-mail Security e demais tecnologias contempladas no escopo do serviço.
• Realizar análises iniciais e troubleshooting em problemas, requisições e alertas de segurança.
• Coletar evidências técnicas, logs e informações necessárias para investigação e resolução de incidentes.
• Realizar interface operacional com clientes, fabricantes e parceiros para acompanhamento de tratativas técnicas.
• Acompanhar chamados junto aos fabricantes, garantindo a evolução dos casos até sua resolução.
• Manter comunicação clara e periódica com clientes sobre o andamento das demandas em tratamento.
• Documentar ações executadas, procedimentos operacionais e alimentar a base de conhecimento.

Qualifications

• Experiência prévia na área de segurança de redes, suporte técnico ou infraestrutura, preferencialmente a partir de 3 anos.
• Conhecimentos em redes TCP/IP.
• Conhecimentos em protocolos e serviços como TCP, UDP, ICMP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS e SSH.
• Conhecimentos básicos em administração e troubleshooting de Firewalls, incluindo regras, NAT/PAT e VPNs.
• Conhecimentos em conceitos de roteamento estático e protocolos de roteamento dinâmico.
• Capacidade de interpretar logs e identificar informações relevantes para análise e resolução de problemas.
• Organização e disciplina para documentação, acompanhamento e gestão de chamados.
• Boa comunicação e perfil analítico.
• Interesse em desenvolver carreira na área de segurança de redes.

Requirements

• Certificação Cisco CCNA e/ou CompTIA Security+.
• Inglês para comunicação e interação com fabricantes.
• Conhecimentos em soluções de Cisco, Palo Alto Networks, Check Point ou Fortinet.
• Experiência prática com operação e suporte de ambientes de segurança.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas.

Benefits

• 🏡 Vaga Remota
• 📋 Contratação modelo CLT
• 💻 Seu equipamento de trabalho
• 🚗 Vale-transporte
• 🍔 Vale-refeição/alimentação
• 🏡 Auxílio home-office
• 🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família
• ✨ Seguro de vida em grupo
• 💰 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
• 💊 Convênio farmácia
• 💪 Totalpass (convênio academia)
• 👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida
• 🎁 Day off de aniversário
• 🤝 Oportunidade de participar de ações sociais
• 📚 Incentivo à educação e treinamentos
• 🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!