[Hiring] Identity and Access Management Specialist @Retorna

Role Description

Reportarás al CISO y te asegurarás de que cada Retorner tenga acceso solo a lo que necesita, desde su primer día hasta su salida. Administrarás identidades y accesos en JumpCloud (directorio, SSO y MFA), darás soporte TI a los equipos y gestionarás los dispositivos corporativos, buscando siempre el balance entre seguridad y una buena experiencia de usuario. Trabajarás con People, Ingeniería, Compliance y Legal.

Lo que harás en el día a día:

• Administrar el ciclo Joiner-Mover-Leaver (altas, cambios de rol y bajas) en coordinación con People, y avanzar en su automatización.
• Gestionar usuarios, grupos, roles y políticas aplicando mínimo privilegio y RBAC, y mantener actualizada la matriz de roles y permisos.
• Gestionar accesos privilegiados y temporales con aprobación, trazabilidad y expiración, incluido el acceso a AWS mediante AWS IAM Identity Center.
• Integrar aplicaciones al SSO (SAML 2.0 y OIDC), configurar aprovisionamiento automático (SCIM) y definir políticas de MFA y acceso condicional.
• Ejecutar revisiones periódicas de accesos y preparar evidencia técnica para auditorías y la certificación ISO 27001.
• Atender tickets de soporte de nivel 1 y 2 en Jira dentro de los SLA definidos.
• Ejecutar el onboarding y offboarding tecnológico: configuración de equipos, creación y revocación de cuentas y recuperación de activos.
• Administrar dispositivos macOS y Windows con JumpCloud (cifrado, parches, bloqueo y borrado remoto) y mantener el inventario de activos TI.
• Monitorear alertas de identidad y endpoints en Sophos Taegis y apoyar la respuesta ante cuentas comprometidas o phishing.
• Automatizar tareas repetitivas con scripts, la API de JumpCloud e integraciones.

Qualifications

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
• 2 a 4 años de experiencia en IT support, IT operations o administración de identidades y accesos.
• Experiencia práctica administrando un IdP (JumpCloud, Okta, Entra ID o Google Workspace).
• Haber integrado aplicaciones vía SSO (SAML u OIDC) y configurado MFA.
• Conocimiento de IAM en la nube, en especial AWS IAM Identity Center (AWS SSO).
• Experiencia en procesos de onboarding y offboarding y en atención de tickets con SLA.
• Experiencia con herramientas de gestión y seguridad de endpoints.
• Conocimiento básico de bases de datos y scripting (Python, Bash o PowerShell).
• Inglés técnico de lectura.

Requirements

• Experiencia específica con JumpCloud, Entra ID, Active Directory o Jira.
• Certificaciones como JumpCloud Core, Okta Certified Administrator, Microsoft SC-300 o CompTIA Security+.
• Experiencia en fintech o industrias reguladas, o apoyando auditorías ISO 27001 o SOC 2.
• Experiencia integrando sistemas con el IdP para automatizar altas y bajas.

Benefits

• Días libres ilimitados.
• Trabajo 100% remoto desde LATAM.
• Impacto directo en la construcción de la función de Ciberseguridad de una fintech en crecimiento.

Company Description

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