[Hiring] Commercial Assistant @Telavita

Role Description

Buscamos um talento para apoiar nos processos do time comercial com foco em eficiência e entrega de valor para leads e clientes. Seus principais desafios serão:

• Apoiar os CS's com demandas no onboarding dos novos clientes (setup, kickoff, ativação, engajamento);
• Apoiar os CS's com demandas diversas no ongoing dos novos clientes (atendimento, novas demandas, dúvidas);
• Acompanhar o cumprimento dos acordos e SLAs das outras áreas com relação a entregas para leads e clientes;
• Atualizar relatórios transacionais de clientes;
• Atualizar relatórios internos para geração de indicadores;
• Levantar documentação para revisão contratual e habilitação com novos clientes;
• Preparar listas de prospecção para o time de pré vendas.

Qualifications

• Conhecimento em ferramentas de CRM e de gestão de tarefas (desejável Hubspot e ClickUp);
• Conhecimento de métricas de Vendas e CS;
• Comunicação assertiva e persuasiva para articular time interno;
• Organização, disciplina e atenção a detalhes;
• Capacidade de priorização com foco no cliente e na qualidade das entregas.

Requirements

• Experiência em startups e empresas de tecnologia;
• Experiência no mercado de saúde.