[Hiring] Client Management and CRM Analyst @Banco de Occidente

Role Description

Nos encontramos en la busqueda de un Analista de gestión cliente y CRM. Tu misión será entender los procesos empresariales, identificar oportunidades de mejora y traducir los requerimientos del negocio en especificaciones claras para los equipos técnicos. Colaborar con diferentes áreas para asegurar que las soluciones implementadas generen valor y estén alineadas con los objetivos estratégicos de la organización.

Qualifications

• Experiencia previa en análisis de procesos.
• Levantamiento de requerimientos.
• Participación en proyectos multidisciplinarios.
• 2 a 5 años en roles similares.
• Dominio de herramientas de documentación.
• Modelado de procesos.
• Plataformas de gestión de proyectos.
• Experiencia en metodologías ágiles.
• Interacción con stakeholders.
• Validación de soluciones tecnológicas orientadas a la mejora continua del negocio.
• Manejo de Excel avanzado.

Requirements

• Experiencia mínima de 2 a 5 años en roles similares.
• Dominio de herramientas de documentación y modelado de procesos.
• Experiencia en metodologías ágiles.
• Interacción con stakeholders.
• Validación de soluciones tecnológicas.
• Manejo de Excel avanzado.