[Hiring] Claims Specialist in Real Estate @Howden Deutschland AG

Role Description

Wir suchen ab sofort einen Fachbetreuer Schaden (m/w/d) im Bereich Real Estate am Standort Frankfurt am Main in Voll-/Teilzeit.

• Eigenverantwortliche Steuerung und Bearbeitung von Schadenfällen: Sie begleiten Schadenfälle im Bereich Real Estate von der Schadenmeldung bis zum Abschluss der Regulierung, koordinieren alle Beteiligten und sorgen für eine effiziente sowie kundenorientierte Abwicklung.
• Fachliche Beratung und Betreuung von Kunden im Schadenfall: Als zentrale Ansprechperson unterstützen Sie unsere Kunden bei allen schadenbezogenen Fragestellungen, entwickeln passende Lösungsansätze und begleiten sie durch den gesamten Schadenprozess.
• Zuarbeit eines Kundenmanagers: In enger Zusammenarbeit mit dem Kundenmanager unterstützen Sie die Betreuung komplexer Kundenverbindungen, bereiten schadenrelevante Informationen und Auswertungen auf und bringen Ihre fachliche Expertise bei Kundenterminen sowie Schadenreviews ein.
• Korrespondenz, Dokumentation und Optimierung von Schadenprozessen: Sie führen die schriftliche und telefonische Kommunikation mit Versicherern, Sachverständigen und weiteren Schadenbeteiligten, pflegen die relevanten Daten im Bestandsverwaltungssystem und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer Schadenprozesse mit.

Qualifications

• Ausbildung zum/r Versicherungskaufmann/frau: Egal, ob Sie Versicherungsfachmann\*frau, -fachwirt\*in oder –kaufmann\*frau sind, im Bereich Versicherungen sind Sie zu Hause. Weiterbildungen bspw. als Versicherungsfachwirt sind wünschenswert.
• Erste Berufserfahrung: Sie haben nach Ihrem Abschluss bereits erste Schritte in dem Tätigkeitsfeld gemacht und freuen sich darauf, Ihren Erfahrungsschatz zu erweitern.
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache: Eine englische E-Mail verschreckt Sie nicht? Eine englischsprechende Anruferin bringt Sie nicht ins Schwitzen?
• Sehr gute EDV-Kenntnisse: Egal ob Word, Excel oder PowerPoint – die Standard-Programme beherrschen Sie aus dem Effeff. Ihre sehr gute Auffassungsgabe erleichtert es Ihnen, sich in spezifische Programme einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft: Wir sind keine One-(wo)man-Show, nur im Team können wir erfolgreich sein. Sie haben Spaß daran, Ihr fachliches Wissen zu vertiefen und dieses in die Praxis umzusetzen. Dabei behalten Sie die Bedürfnisse der Kunden stets im Blick.

Benefits

• Spaß: „Mir macht es einfach Spaß morgens ins Büro zu kommen. Ich freue mich auf meine Aufgaben und den Austausch mit netten Kolleg\*innen. Auch wenn es mal stressig wird, lachen wir trotzdem zusammen und unterstützen einander.“
• Gesundheit: „Ich habe jedes Jahr ein Gesundheitsbudget, das mir die Freiheit gibt, selbst zu entscheiden, wie ich meine Gesundheit fördere – von Vorsorge bis zur Behandlung. Howden sorgt dafür, dass ich mich rundum gut abgesichert fühle. Dieses Angebot kann ich auch für meine Familie erweitern.“
• Altersvorsorge/-absicherung: „Howden bezuschusst meine Altersvorsorge und ohne Howden hätte ich niemals eine Berufsunfähigkeitsversicherung bekommen.”
• Gruppenunfallversicherung: „Howden hat keine Standard-Unfallversicherung für die Mitarbeiter abgeschlossen, sondern eine, die nicht nur mich, sondern auch meine Familie absichert, sollte es zum Äußersten kommen.”
• Führung auf Augenhöhe: „Mir ist wichtig, dass meine Führungskraft mir Freiraum lässt für die Erledigung meiner Aufgaben und ich dabei meine eigenen Ideen entwickeln kann. Ich sehe sie/ihn als Sparringspartner\*in, nicht als „Boss“.”
• Internationalität: „Mir gefällt es international zu arbeiten. Seit ich bei Howden arbeite, sind meine Sprachkenntnisse enorm gewachsen. Ich habe die Möglichkeit mit Kunden-/Versicherungsunternehmen weltweit zu arbeiten und meinen Horizont zu erweitern.”
• Flexibilität: „Ich liebe es, zwischen Büro und mobilem Arbeiten wechseln zu können. Dadurch bin ich leistungsfähiger.”
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen: „Neben dem attraktiven Gehalt finde ich es toll, dass Howden Weiterbildungen nicht nur fördert, sondern mich dabei auch durch die Howden Academy tatkräftig unterstützt.”
• Gewissenhafte Einarbeitung: „Ich habe mich während meiner Einarbeitungszeit sehr gut aufgehoben gefühlt und konnte mich schnell nicht nur fachlich, sondern auch menschlich in das Team einarbeiten bzw. integrieren. Nach wie vor finde ich den unkomplizierten Austausch unter den Kolleg\*innen toll.”
• Mitarbeiterbeteiligung: „Die Mitarbeiterbeteiligung gibt mir das Gefühl, Teil von etwas Größerem zu sein. Es ist motivierend zu wissen, dass mein Einsatz anerkannt und belohnt wird. Besonders erfreulich ist, dass die Howden-Mitarbeiteraktie bisher jährlich einen ordentlichen Zuwachs erzielt hat, was mir auch finanziell zugutekommt.”