[Hiring] Claims Handler for the VALORIMA brand and Valoren insurance @Mannheimer Versicherung AG

Role Description

In unserem Kompetenzcenter Markenprogramme am Standort Mannheim sind Sie zuständig für das Bestandsmanagement und übernehmen Dank der Rundumbearbeitung aller anfallenden Sachverhalte abwechslungsreiche Aufgaben. Dabei haben Sie die unternehmensseitigen Anforderungen sowie die Bedürfnisse unserer Kunden und Vertriebspartner stets im Blick. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.

• Sie arbeiten stets serviceorientiert:
• Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung sämtlicher in der Organisationseinheit anfallenden Geschäftsvorfälle der jeweiligen Sparten in VALORIMA und Valoren.
• Kundenorientierte Korrespondenz mit Vertriebspartnern und Kunden unter Berücksichtigung qualitativer und zeitlicher Anforderungen.
• Sie tragen Ihren Teil zur Erreichung der definierten Servicelevels bei:
• Maßnahmen zur Reduktion von Bearbeitungszeiten sowie zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit.
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung bestehender Geschäftsvorfälle.
• Sie fungieren als Schnittstelle und sind Teamplayer:
• Förderung der Zusammenarbeit mit Marketing und externen Partnern.
• Effiziente Umsetzung unserer Rückversicherungsanforderungen und -abrechnung.
• Engagierte Mitwirkung in der Planung und Durchführung interner sowie externer Veranstaltungen.
• Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie:
• Koordination optimaler fachlicher Abläufe sowie Abstimmung der fachlichen Konzeption für IT-Anwendungen mit relevanten Schnittstellen.
• Durchführung und Unterstützung von Fachbereichstests.
• Sie behalten den Überblick:
• Stellen der Einhaltung zentraler Zeichnungsrichtlinien sowie der geltenden dezentralen Vollmachten.

Qualifications

• Eine Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen, bzw. den Versicherungsfachwirt haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise verfügen Sie über erste einschlägige Berufserfahrung in der Transport- und/oder Sachversicherung.
• Der sichere Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.
• Sicherer Umgang mit unseren Bestandsführungssystemen ist von Vorteil.
• Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und mit hoher Eigeninitiative.
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Freundlichkeit, Kompetenz sowie Zuverlässigkeit.
• Proaktive Einbringung von Ideen.

Company Description