[Hiring] Claims Adjuster Travel Insurance @Redion Germany Services GmbH

Role Description

Wenn auf einer Reise etwas nicht nach Plan läuft, brauchen unsere Kundinnen und Kunden schnelle Klarheit und eine verlässliche Ansprechperson. Als Schadenregulierer Reiseversicherung (m/w/d) prüfst und regulierst Du Leistungsfälle eigenverantwortlich, sorgfältig und serviceorientiert. Dich erwartet eine auf ein Jahr befristete Teilzeitstelle mit 26 Wochenstunden, flexibler Zeiteinteilung sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten deutschlandweit oder an unserem Standort in München sowie Rostock.

• Orientierung geben: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden, nimmst Schadenmeldungen telefonisch entgegen und sorgst für eine verständliche, serviceorientierte Bearbeitung.
• Leistungsansprüche prüfen: Du bewertest eigenverantwortlich Ansprüche aus der Reiseversicherung, insbesondere in den Bereichen Reiserücktritt, Reisegepäck sowie Konto- und Finanzschutzbrief.
• Schadenfälle regulieren: Du triffst im Rahmen Deiner Vollmacht fundierte Entscheidungen und sorgst für eine zügige, sorgfältige und nachvollziehbare Regulierung.
• Regress erkennen: Du identifizierst mögliche Regressansprüche frühzeitig und dokumentierst diese zuverlässig in unserem Schadensystem.

Qualifications

• Versicherungsausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau oder mit vergleichbarer Qualifikation im Versicherungsumfeld.
• Regulierungserfahrung: Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung in der Schaden- oder Leistungsregulierung mit, zum Beispiel innerhalb der Reise-, Auslandskranken-, Unfall-, Lebens- oder Haftpflichtversicherung.
• Fachliches Verständnis: Idealerweise verfügst Du über grundlegende medizinische, betriebswirtschaftliche oder juristische Kenntnisse und kannst unterschiedliche Sachverhalte sicher einordnen.
• Kommunikation: Du formulierst sehr sicher auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
• Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, sorgfältig und entscheidungsstark und behältst auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen einen serviceorientierten Blick.

Benefits

• Dein Start bei Redion: Onboarding-Veranstaltung zur abteilungsübergreifenden Kennenlernung und individuelle Einarbeitung.
• Mobiles Arbeiten deutschlandweit: Möglichkeit, die Tätigkeit mobil auszuüben oder an unserem Standort in München oder Rostock zu arbeiten.
• Fitness-Zuschuss: Zugang zu über 6500 Partnern im Sport- und Wellnessnetzwerk sowie über 2000 Onlinekursen.
• Deutschlandticket: Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten.
• Deine Weiterentwicklung: Unterstützung durch digitale Lernplattform und spezielle Weiterbildungen.
• Urlaubstage: 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche.
• Verpflegung: Kaffee, Snacks und Mittagessen in der hauseigenen Münchner Kantine, die bezuschusst wird.
• Weitere Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (in München), Zugang zur Generali Kindertagesstätte (in München), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vergünstigte Versicherungsprodukte.

Company Description

Redion ist ein weltweit führender Anbieter von Assistance, Reiseversicherung und Lösungen im Bereich Employee Benefits. Das Unternehmen ist in mehr als 190 Ländern tätig, beschäftigt über 12.000 Mitarbeitende und erzielt ein jährliches Geschäftsvolumen von 5,8 Milliarden Euro. Redion bietet Dienstleistungen in den Bereichen Reiseversicherung, Notfall- und medizinische Assistance, Absicherung von Mitarbeitenden sowie Gesundheits- und Mobilitätslösungen an.