[Hiring] Channel Analyst for Offices and Agreements @Bancamia

Role Description

¿Te motiva impulsar la transformación de los canales físicos, optimizar la experiencia de servicio y conectar estratégicamente los puntos de contacto con las necesidades de los clientes? En Bancamía, gestionar el talento y los canales de atención no es solo cumplir una meta: es garantizar la disponibilidad, la excelencia operativa y la innovación en cada oficina y convenio para transformar vidas.

Analista de Canal Oficinas y Convenios. Buscamos profesionales con energía, visión analítica, vocación de servicio y pasión por la mejora continua. Si te apasiona el sector financiero, disfrutas de los retos en la gestión de canales y quieres generar un impacto real, este rol es para ti.

• Garantizar la disponibilidad y óptima prestación del servicio en los canales físicos (oficinas, corresponsales bancarios y redes), articulando iniciativas de transformación operacional.
• Analizar el desempeño de los canales y gestionar oportunamente su habilitación, monitoreo y desvinculación.
• Diseñar, proponer y ejecutar mejoras operativas, asegurando el cumplimiento de la transaccionalidad y el análisis detallado de información.
• Actuar como un puente estratégico entre las áreas de Negocio, Operaciones, Tecnología (TI), Riesgo y Legal para asegurar despliegues exitosos.

Qualifications

• Profesional en curso o graduado en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera u otras carreras administrativas afines.

Requirements

• Mínimo 1 año de experiencia en el sector financiero, fintech, telecomunicaciones o consumo masivo con redes de distribución masiva, con sólidos conocimientos en análisis financiero y estadístico.
• Análisis cuantitativo, herramientas de BI y Visualización, SQL, Excel avanzado, modelado de datos, metodologías ágiles, diseño de procesos e indicadores de nivel de servicio (ANS).
• Capacidad analítica, orientación a resultados, comunicación asertiva, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio y excelente nivel de interacción transversal.

Benefits

• Contrato a término indefinido, directamente con el Banco.
• Horario: lunes a viernes, jornada completa.
• Salaro: SMLV durante formación y una vez certificado: $3.000.000 a $3.400.000 (ajustable según políticas internas) + prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
• Prima extralegal de vacaciones, prima extralegal de antigüedad, Crédito educativo y Crédito de vivienda con tasa preferencial.
• Auxilio de visiometría, Auxilio educativo para hijos, Seguro de vida, Seguro de exequias.
• Días de descanso remunerado (cumpleaños, matrimonio, días adicionales de vacaciones de acuerdo a la antigüedad, entre otros).
• Un equipo con propósito y cultura de mejora continua.