[Hiring] Case Officer @Fonction publique Territoriale

Role Description

Au sein de la Maison Des Personnes Handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace, le référent de dossier est garant du suivi des dossiers tout au long de la chaîne de traitement. Il est le garant du traitement des demandes à chaque étape du process et assure un accompagnement efficace des usagers.

Créée par l’ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d’Alsace est un groupement d’intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l’Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d’habitants.

Elle a vocation à offrir des prestations harmonisées à l’échelle alsacienne à ses quelques 140.000 usagers, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.

Qualifications

• Capacité à travailler en équipe et en transversalité (communication orale et relations interpersonnelles)
• Grande rigueur professionnelle (méthode et structuration de la pensée)
• Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)
• Capacité d’adaptation
• Capacité d'organisation et de gestion d’un portefeuille d’activité
• Rigueur et discernement
• Adaptabilité, agilité et autonomie
• Sens du service public
• Discrétion professionnelle
• Esprit d’équipe
• Connaissance des collectivités territoriales
• Connaissance des dispositifs d'aides et d'appui aux personnes en situation de handicap
• Connaissance des partenaires du champ du handicap
• Connaissance des outils de bureautique

Requirements

• Recrutement statutaire ou à titre dérogatoire par voie contractuelle sur le cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux
• Diplôme de niveau BAC OBLIGATOIRE (administratif ou médico-social)
• Expérience : débutant accepté. Une expérience dans le domaine médico-social est appréciée
• Poste à temps complet
• Résidence administrative située à Strasbourg, 6 rue du Verdon

Benefits

• Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
• Avantages possibles : tickets restaurant, télétravail, CNAS et amicale du personnel