[Hiring] Administrative Services Director @Mibanco

Role Description

¡Hola! Buscamos un Director de Servicios Administrativos que asuma el rol de Administrative Services Director para liderar servicios administrativos con visión estratégica y foco en resiliencia. Tu liderazgo integrará infraestructura, activos y presupuesto para fortalecer la continuidad operativa y la eficiencia. Como Director de Operaciones Administrativas y Director de Operaciones, desarrollarás equipos autónomos, acelerarás la transformación operativa con herramientas digitales y generarás aprendizajes reutilizables. ¡Súmate para dejar una huella tangible en la operación!

• Dirigir el portafolio y el gobierno integral de servicios administrativos definiendo catálogo journeys responsables ANS y prioridades.
• Asegurar continuidad y resiliencia operacional identificando servicios activos proveedores e instalaciones críticas.
• Gestionar recursos críticos activos e infraestructura durante todo su ciclo de vida asegurando disponibilidad y mantenimiento.
• Gobernar presupuesto demanda contratos y terceros para optimizar el costo total y el desempeño.
• Transformar el modelo operativo simplificando procesos antes de automatizar mediante low-code RPA e inteligencia artificial aplicada.
• Construir capacidades sostenibles convirtiendo incidentes en estándares playbooks y bases de conocimiento.
• Desarrollar el equipo clarificando roles sucesión y promoviendo la colaboración transversal.

Qualifications

• Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines, preferiblemente con posgrado en operaciones, servicios, infraestructura o gestión empresarial.
• Experiencia entre 5 y 10 años liderando servicios administrativos, operaciones, infraestructura, activos, presupuesto y equipos multidisciplinarios.
• Experiencia comprobada en continuidad y resiliencia operacional, facilities y gobierno de servicios.
• Dominio en gestión de proveedores, contratos, análisis de costo total y business cases.
• Conocimientos en analítica de datos, visualización ejecutiva, mejora de procesos, low-code RPA e inteligencia artificial aplicada.
• Competencias en visión estratégica, orientación al cliente, excelencia operativa y toma de decisiones basada en valor y evidencia.

Requirements

• Nivel de educación: Especialización/ Maestría

Company Description