[Hiring] Administration and Co-pay Assistant @Cencora

Role Description

Ce rôle soutient les services d’assistance aux patients et aux prestataires ainsi que la commercialisation pharmaceutique de Cencora au Canada, commercialisés via notre entreprise Innomar Strategies.

• Effectue des tâches administratives générales telles que la gestion du courrier, la saisie de documents et la tenue des systèmes de classement du programme.
• Selon les besoins, est responsable du traitement des demandes de quote-part pour les patients, les pharmacies et/ou les médecins dans le cadre de programmes offrant une aide au paiement ou des services de conciergerie.
• Collabore avec les responsables de programme afin de s’assurer que les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux quote-parts sont atteints.
• Collabore avec la comptabilité ISI afin de garantir le respect des délais de paiement et l’exactitude des paiements.
• Collabore avec l’administrateur de paiement tiers afin d’assurer l’exactitude du traitement des paiements électroniques.
• Établit et maintient les dossiers de bureau, fixe des rendez-vous et organise des salles de réunion selon les besoins.
• Compile des informations provenant de diverses sources et les utilise, par exemple, pour générer des rapports.
• Vérifie et tient à jour différents rapports propres à son site d’activité en recherchant les erreurs, incohérences ou écarts; apporte les corrections nécessaires et informe le personnel concerné de toute modification.
• Met à jour et maintient les informations pertinentes de l’entreprise à l’aide de systèmes informatiques ou de fichiers départementaux.
• Participe à divers projets planifiés et imprévus au sein du département.
• Rédige et saisit de la correspondance et/ou des présentations destinées à des contacts internes et externes.
• Est responsable de la gestion de multiples projets pour plusieurs départements au sein d’un segment d’activité ou de plusieurs segments d’activité, selon les besoins.
• Interagit fréquemment avec les employés et la direction des différents départements afin de résoudre les problèmes liés à la charge de travail.
• Maintient et favorise des relations de travail positives et professionnelles avec les collègues et la direction.
• Se conforme à toutes les politiques, procédures, règles de sécurité et réglementations applicables.
• Responsable de signaler tous les événements indésirables aux unités/départements désignés.
• Effectue toute autre tâche connexe, selon les besoins.

Qualifications

• Formation postsecondaire dans un domaine connexe.
• De 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle administratif dans un environnement pharmaceutique.
• Connaissance approfondie de la suite Microsoft Office essentielle.
• Exactitude démontrée dans le traitement de grands volumes de données.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Capacité d’adaptation au changement et apprentissage de nouvelles compétences au besoin.
• Bilinguisme (français/anglais) préféré.

Requirements

• Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles.
• Solides compétences analytiques et mathématiques.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et souci du détail.
• Capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes.
• Capacité à projeter une image positive et professionnelle.
• Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
• Capacité à mettre en œuvre des processus conformes aux exigences d’audit.
• Capacité à respecter constamment les échéances.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes, avec une approche efficace et efficiente.
• Solide sens des affaires et compréhension financière.

Benefits

• Compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture.
• Traditional offerings like medical, dental, and vision care.
• Comprehensive suite of benefits focusing on physical, emotional, financial, and social wellness.
• Support for working families, including backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, and family building support.
• Behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave.
• Variety of training programs, professional development resources, and mentorship opportunities.
• Participation in employee resource groups and volunteer activities.