[Hiring] Bilingual Account Manager, Consulting Services for Small Businesses @Gallagher

Role Description

Vous êtes un professionnel ou une professionnelle bilingue du secteur des avantages sociaux qui aime établir des relations durables et aider les entreprises à prendre soin de leur personnel? Joignez-vous à notre équipe dédiée aux petites entreprises à titre de responsable de comptes bilingue. Dans ce rôle, vous assurerez la gestion de relations avec la clientèle importante, offrirez des conseils de confiance en matière d’avantages sociaux et collaborerez avec des collègues partout au Canada.

• Établir, entretenir et développer des relations durables avec les membres de la clientèle actuelle et potentielle.
• Agir comme principal point de contact pour la clientèle, en offrant un service proactif et adapté en français et en anglais.
• Acquérir une compréhension approfondie des objectifs et de la stratégie de chacun des membres de la clientèle.
• Travailler en étroite collaboration avec les producteurs, les productrices, et d'autres partenaires internes.
• Prendre en charge les demandes et les projets de la clientèle.
• Favoriser la fidélisation et le développement des relations avec la clientèle.
• Mettre à profit votre expertise en avantages sociaux pour préparer et présenter les renouvellements.
• Collaborer étroitement avec les personnes-ressources de la clientèle.
• Établir de solides relations au sein de l’organisation.
• Contribuer à une culture d’équipe collaborative et inclusive.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Expérience démontrée en gestion de comptes, en assurance collective ou dans un rôle similaire.
• Approche consultative centrée sur la clientèle.
• Expérience dans la gestion de situations complexes auprès de la clientèle.
• Aisance à présenter de l’information à des groupes de clients.
• Capacité à gérer efficacement un important portefeuille de groupes clients.
• Excellentes aptitudes en organisation, en établissement des priorités et en gestion de projets.
• Une expérience pratique des renouvellements de régimes d’avantages sociaux ou des activités de commercialisation constitue un atout.
• La détention du titre de CEBS ou de GBA, du permis de représentant en assurance de personnes ou d’un titre professionnel ou permis équivalent constitue un atout.
• Solides compétences numériques, notamment une bonne maîtrise de Microsoft 365.
• Capacité à cerner les principaux décideurs et à mobiliser les bonnes ressources.
• Disponibilité et capacité à effectuer des déplacements lorsque les besoins commerciaux et de la clientèle l’exigent.

Requirements

• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.
• Expérience en gestion de comptes ou dans un rôle similaire.
• Capacité à établir des relations de confiance avec une clientèle diversifiée.
• Compétences en communication, y compris lors de conversations délicates.
• Capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément.

Benefits

• Competitive compensation.
• Comprehensive benefits programs designed to support your well-being.
• Career development opportunities and ongoing learning.
• A collaborative, people-first culture with accessible leadership.
• The opportunity to do meaningful work with global reach and local impact.