[Hiring] Account Manager Middleware & Integration @W4 Marketing Meets IT

Role Description

Als Account Manager Middleware & Integration sorgst du dafür, dass unsere Kunden mit ihren Integrationslösungen langfristig erfolgreich sind und gerne mit uns weiter wachsen. Du führst Middleware-Projekte termin-, qualitäts- und budgetgerecht zum Erfolg und baust tragfähige Kundenbeziehungen auf. Ausserdem erkennst du gezielt Potenzial für Folgeprojekte. Mit deinem technischen Verständnis stärkst du den Vertrieb bei neuen Opportunitäten und trägst so direkt zum Wachstum unseres Integrationsgeschäfts bei.

• Du betreust unsere Kunden in Middleware- und Integrationsprojekten und bist ihre erste Ansprechperson.
• Du verantwortest Projekte von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-live. Dabei stimmst du Umfang, Termine und Budget mit Kunden und unserer Entwicklungsabteilung ab.
• Du übersetzt fachliche Anforderungen wie EDI, Schnittstellen, Datenflüsse und Automatisierungen in klare Vorgaben für unser technisches Team.
• Du erkennst bei bestehenden Kunden Potenzial für Erweiterungen, Change Requests und Folgeprojekte und entwickelst die Kundenbeziehung weiter.
• Du unterstützt unser Sales-Team bei neuen Opportunitäten. Du bist in Erstgesprächen und Discovery-Workshops dabei, schätzt den Aufwand ein und erarbeitest Angebote und Lösungsskizzen mit.
• Du pflegst Kunden, Opportunitäten und Aktivitäten sauber in unserem CRM.
• Du arbeitest eng mit unseren Partnern zusammen.

Qualifications

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Account Management, Projektmanagement oder Consulting im IT- oder Integrationsumfeld.
• Du verstehst Middleware, Schnittstellen und Datenintegration, zum Beispiel EDI, APIs, XML/JSON oder ERP-Anbindungen. Erfahrung mit Lobster ist ein Plus.
• Du hast Freude am Verkaufen und verstehst Sales als Beratung, nicht als Druck.
• Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und trittst bei Fachabteilungen wie beim Management sicher auf.
• Du sprichst Deutsch fliessend und Englisch gut und bist bereit, z.T. auch Kundentermine vor Ort wahrzunehmen.

Requirements

• Zusammenarbeit mit Entwicklern: Unterstützung bei der technischen Implementierung und Anpassung der Produkte.
• Mit dem Scrum Master: Unterstützung im Backlog-Management und bei der Priorisierung von Aufgaben.
• Mit dem COO/CEO/CTO: Regelmässige Abstimmung und Unterstützung bei strategischen Entscheidungen.
• Mit Kunden: Kontinuierliche Kommunikation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Zusammenarbeit.

Benefits

• Einige Beispiele dafür, wie wir Sie bei Ihren Karrierezielen unterstützen:
• Erstellung eines Karriereplans
• Udemy for Business-Konto für Online-Lernen: Lernen Sie so viel, wie Sie möchten!
• Bis zu 5 Tage bezahlte Weiterbildung und Schulung pro Jahr.
• Weitere Vorteile sind:
• Keine Hierarchien, Scaled Scrum im gesamten Unternehmen.
• Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen).
• Homeoffice, flexible Arbeitsmodelle und Gleitzeit.
• Virtueller Arbeitsplatz auf Basis der Cloud-Computing-Produktivitätswerkzeuge von Google Workspace, Jira oder Odoo.