[Hiring] Account Manager @V4 Company

Role Description

A Tribo de Expansão / Monetização tem como missão transformar oportunidades existentes na base de clientes em crescimento sustentável de receita, conectando relacionamento, estratégia comercial e execução para ampliar renovação, expansão e reativação das contas.

O Account Manager Pleno atua como responsável pela gestão comercial da expansão da base ativa, conectando operação, relacionamento com clientes, portfólio de soluções e metas de receita. Essa posição representa a evolução da execução operacional para uma atuação estratégica, assumindo maior autonomia sobre pipeline, oportunidades comerciais e construção de planos de crescimento das contas.

O profissional atua como elo entre os sinais identificados pela operação e a geração de receita, garantindo que oportunidades sejam estruturadas, conduzidas e convertidas em propostas, negociações e expansão sustentável para a unidade.

Se você gosta de estratégia comercial, relacionamento com clientes e transformar oportunidades em crescimento, essa oportunidade é para você! 😎🚀

Responsibilities

• Gerenciar o pipeline comercial de expansão da base ativa da unidade.
• Conduzir oportunidades de renovação, expansão, upsell, cross-sell e reativação.
• Realizar reuniões comerciais com clientes da carteira ativa, identificando oportunidades de crescimento.
• Construir e revisar account plannings em conjunto com PE&G e Gestores de Projeto.
• Transformar informações operacionais e sinais da jornada do cliente em oportunidades comerciais estruturadas.
• Conduzir apresentações de propostas comerciais e alinhamentos de expansão.
• Realizar negociações envolvendo escopo, timing, soluções e oportunidades de crescimento.
• Acompanhar forecast, próximos passos e evolução das oportunidades do pipeline.
• Analisar a carteira para priorizar contas com maior potencial de expansão.
• Monitorar indicadores comerciais como expansão de receita, NRR, GRR, churn, ticket médio e conversão.
• Desenvolver planos de ação para atingir metas comerciais da carteira.
• Trabalhar em parceria com Coordenador de Receitas, Coordenador de PE&G e Gestores de Projeto.
• Garantir alinhamento entre saúde do cliente, entrega operacional e oportunidades comerciais.
• Apoiar a evolução dos processos de monetização da unidade.

Qualifications

• Capacidade de conduzir conversas comerciais consultivas com clientes.
• Visão estratégica sobre relacionamento, operação e crescimento de receita.
• Habilidade para identificar oportunidades dentro da base ativa.
• Capacidade de transformar diagnósticos em propostas de valor.
• Boa comunicação comercial e capacidade de negociação.
• Organização para gerir pipeline, prioridades e previsões comerciais.
• Perfil analítico para interpretar indicadores e tomar decisões.
• Capacidade de construir planos de ação orientados a metas.
• Habilidade para articular diferentes áreas em torno de oportunidades de crescimento.
• Mentalidade de dono sobre expansão de receita e resultados da unidade.
• Interesse em aprofundar conhecimentos sobre negócios, clientes e estratégias de monetização.

Impact

Sua atuação será essencial para transformar a base ativa de clientes em uma fonte previsível de crescimento para a unidade. Ao estruturar oportunidades, conduzir negociações e conectar operação com estratégia comercial, você contribuirá diretamente para o aumento da receita expandida, fortalecimento do relacionamento com clientes e melhoria dos indicadores de retenção e monetização.

Além disso, essa posição representa a consolidação da atuação dentro da frente de Expansão / Monetização, preparando o profissional para desafios de maior complexidade, como gestão de contas estratégicas, liderança comercial e influência sobre a estratégia de crescimento da unidade.

Benefits

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