[Hiring] Account Manager @Teaching Socials

Role Description

Du betreust ein Portfolio aus Unternehmern, die zwischen 48.000 € und 90.000 € in ihr Mandat investieren. Diese Menschen führen selbst Firmen. Sie erkennen sofort, ob jemand ihr Geschäft versteht oder nur freundlich nachfragt. Genau deshalb suchen wir jemanden mit B2B-Hintergrund. Du hast schon mit Entscheidern auf Augenhöhe gearbeitet, kennst längere Zyklen, Budgetlogik und den Unterschied zwischen einem zufriedenen und einem verlängernden Kunden.

Du bist nicht die Person, die Wünsche entgegennimmt. Du führst das Mandat: Du setzt die Richtung, forderst Umsetzung ein, erkennst Risiko früh und machst aus Ergebnissen den nächsten Vertrag.

Deine Aufgaben

• Portfolio-Verantwortung: Du führst deine Kunden über die gesamte Laufzeit, vom Onboarding bis zur Verlängerung.
• Strategische Beratung: Positionierung, Content-Richtung und Vertriebslogik der Personenmarke, immer mit Blick auf das Geschäftsmodell dahinter.
• Zielprojektion: Du übersetzt Unternehmensziele in messbare Marken- und Umsatzziele und hältst den Kunden daran fest.
• Retention und Upsell: Verlängerungen und Ausbau des Mandats aktiv steuern, statt auf Vertragsende zu warten.
• Risiko-Management: Abweichungen früh erkennen, ansprechen und mit klarem Plan lösen, bevor der Kunde selbst darauf kommt.
• Schnittstelle intern: Content, Marketing und Customer Relationship Management sauber steuern, damit dein Kunde Ergebnisse sieht.
• Unbequeme Gespräche: Wenn der Kunde nicht liefert, sagst du es. Respektvoll, aber ohne Weichzeichner.

Ergebnisse, an denen du gemessen wirst

• Verlängerungsquote in deinem Portfolio, Ziel ≥ 70 %.
• Upsell-Umsatz aus Bestandskunden.
• Anteil deiner Kunden mit definiertem und dokumentiertem Zielbild.
• Jedes Risikosignal mit dokumentierter Maßnahme innerhalb von 48 Stunden.
• Referenzfähige Kundenergebnisse: Case Studies und Bewertungen aus deinem Portfolio.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, im B2B-Vertrieb oder in der Beratung, mit Entscheidern und Geschäftsführern als direkte Ansprechpartner.
• Nachweisbare Verantwortung für Kundenbeziehungen mit echtem Umsatzvolumen.
• Sicheres Auftreten gegenüber Unternehmern, auch wenn das Gespräch unangenehm wird.

Requirements

• Marketing-Erfahrung, idealerweise Social Media, Content oder Performance.
• Erfahrung mit Personal Branding, Creator-Business oder Agentur-Umfeld.
• CRM-Erfahrung (Close, HubSpot, Monday.com o. Ä.).
• Erfahrung mit hochpreisigen Mandaten oder erklärungsbedürftigen Dienstleistungen.
• Eigener Social-Media-Background.

Benefits

• Echte Verantwortung und ein eigenes Portfolio ab dem ersten Tag.
• Direkter Draht zu Founder-Ebene und kurze Entscheidungswege.
• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit klarer Vision und starkem Team.
• Vergütung, die an messbaren Ergebnissen hängt.
• Professionelle Strukturen und ein digitales Arbeitsumfeld.

Company Description

Wir sind der führende Wachstumspartner für Finanz- & Immobilienunternehmer, der Sichtbarkeit, Neukundenumsatz & Skalierung in einem System vereint. Heute sind wir das schnellstwachsende Beratungsunternehmen für Personal Brands im DACH-Raum.