[Hiring] Senior Product Writer @Zeely Inc.

Role Description

Шукаємо Senior Product Writer із сильним product sense та практичними AI-навичками, який / яка вміє перетворювати складні продуктові сценарії на простий, точний і корисний контент.

У цій ролі ти працюватимеш із різними user-facing форматами:

• UX/UI copy
• Onboarding-комунікаціями
• Product tutorials
• Help Center
• Освітніми матеріалами для Zeely Academy
• Сайтами та лендингами для нових B2B/SMB-сценаріїв

Твоя роль:

• Формувати голос Zeely та впливати на контент у кожній точці взаємодії користувача з продуктом.
• Побудувати цілісну контентну систему: визначити стандарти якості, уніфікувати стиль і термінологію, покращити Help Center.
• Створювати й покращувати UX/UI copy для web, mobile та AI-функцій.
• Працювати з user journey та допомагати користувачам швидше розуміти цінність продукту.
• Створювати product tutorials, практичні гайди та освітні матеріали.
• Розвивати контент для сайту, лендингів і продуктових сторінок.
• Формувати voice and tone, контентні принципи, гайдлайни, шаблони й критерії якості.
• Використовувати AI для дослідження, створення, перевірки, оновлення та масштабування контенту.
• Проєктувати й розвивати AI-workflows, skills або агентів для автоматизації контентних процесів.
• Вибудовувати систему контролю якості AI-generated content.
• Працювати з продуктовими метриками, фідбеком користувачів та A/B-тестами.
• Долучатися до продуктових email-, push- і CRM-комунікацій.
• Тісно співпрацювати з Product, Design, Marketing, Support та іншими командами.
• Самостійно знаходити контентні проблеми, пропонувати рішення та драйвити їх реалізацію.

Qualifications

• 5+ років досвіду у product writing, UX writing або content design у digital-продуктах.
• Сильний актуальний hands-on досвід роботи з продуктовим контентом.
• Практичний досвід використання AI для створення, перевірки та масштабування контенту.
• Сильне product thinking: розуміння user journey, поведінки користувачів.
• Вміння писати лаконічно й конкретно.
• System thinking: здатність формувати контентні стандарти та процеси.
• Розуміння обмежень AI та вміння вибудовувати фактчекінг.
• Досвід роботи з продуктовими метриками, дослідженнями, фідбеком користувачів.
• Досвід створення англомовного контенту для міжнародної аудиторії.
• English-first портфоліо з релевантними прикладами продуктового контенту.
• Ownership, проактивність і здатність самостійно вести задачі.
• Готовність працювати в швидкому темпі.
• Англійська — Upper-Intermediate або вище.

Benefits

• Працюватимеш над AI-продуктом, у якому контент впливає на користувачів.
• Можливість побудувати контентні стандарти, процеси та AI-автоматизації.
• Працюватимеш із сильною командою A-level гравців.
• Remote-first формат: працюй звідки зручно.
• Регулярні performance review.
• Можливість впливати на глобальний продукт і професійно зростати.

Recruitment Process

• Intro Call
• Test Task
• Final Interview
• Reference Check
• Offer

Надсилай резюме та English-first портфоліо — будемо раді познайомитися ближче! 🚀