[Hiring] Junior Travel Consultant @BeFly

Role Description

Confira as principais atividades desta vaga:

• Atendimento aos agentes de viagens via telefone, e-mail e WhatsApp;
• Efetuar emissões nacionais e internacionais utilizando portais das companhias aéreas (E-GOL, e-LATAM) e GDSs Sabre e Amadeus;
• Reserva de serviços adicionais como marcação de assentos, serviços especiais e rentabilizações;
• Gerenciar solicitações e acompanhar reservas, garantindo soluções rápidas e alinhadas às políticas das companhias aéreas e fornecedores;
• Calcular alterações tarifárias e reemissões de bilhetes conforme regras aplicáveis;
• Consultar e interpretar regras tarifárias e políticas das companhias aéreas;
• Acompanhar e garantir a conclusão dos processos de emissão e pós-venda, assegurando cumprimento de prazos e qualidade no atendimento;
• Manter relacionamento constante com times internos e companhias parceiras, promovendo comunicação eficaz.

Qualifications

• Ensino médio completo (desejável curso superior);
• Pacote Office nível intermediário (Excel, PPT etc);
• Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo);
• Conhecimento em DCP E-Latam, E-Gol e portais das demais companhias aéreas (Azul, NDC LATAM);
• Disponibilidade para atuação na região de São Caetano, no horário das 10h às 20h;
• Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre.

Benefits

• VR iFood Benefícios | Para que você se alimente bem.
• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.
• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência odontológica | OdontoPrev.
• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
• E muito mais!