[Hiring] Software Application Manager @Fonction publique Territoriale

Role Description

À la DSN, le numérique se vit au quotidien, au service de celles et ceux qui font fonctionner le territoire. Mutualisée pour la Communauté urbaine du Grand Reims, la Ville de Reims et le CCAS, la Direction des Services Numériques accompagne près de 3 800 agent.e.s dans leurs usages informatiques.

Derrière les services rendus aux habitant.e.s — état civil, démarches administratives, activités périscolaires, eau, voirie… — il y a aussi des outils numériques fiables, sécurisés et adaptés aux besoins des métiers. Et c’est là que la DSN intervient : logiciels, matériels, téléphonie, réseaux, fibre optique, cybersécurité… 70 agent.e.s œuvrent chaque jour pour que tout fonctionne.

Pour continuer à faire évoluer cet écosystème numérique (et les 200 applications métiers achetées, intégrées ou accompagnées par le service), nous recherchons un.e : Gestionnaire d’applications logicielles.

Votre mission, si vous l’acceptez 😊, faire le lien entre les besoins des directions métiers, les contraintes techniques des applications et le suivi administratif indispensable à leur bon fonctionnement.

• Apporter une assistance aux utilisateurs des applications.
• Accompagner les Directions métiers dans leurs nouveaux besoins liés à une application et la mise en œuvre des évolutions techniques proposées par les éditeurs pour y répondre.
• Réaliser les mises à jour applicatives et coordonner les opérations de maintenance.
• Analyser les problèmes techniques sur une application (analyse de logiciels, relance de services, requêtes SQL, ...).
• Être le/la référent.e DSN des Directions métiers pour les applications d’une sphère fonctionnelle (ex. : éducation, voirie, ...).
• Gérer la relation avec l’éditeur des applications.
• Gérer les contrats (et leur bonne exécution en fonction des éléments définis dans les marchés) ainsi que les budgets liés aux applications de votre portefeuille.

Qualifications

• Issu.e d’une formation informatique avec une spécialisation en solutions logicielles et applications métiers.
• Idéalement une première expérience dans le monde professionnel (les stages et l’alternance, ça compte aussi !).
• Bonne culture informatique pour comprendre l’environnement des applications.
• Capacité à poser les bonnes questions, analyser une situation et dialoguer efficacement avec les équipes techniques et les utilisateurs.
• Curieux.se et agile, avec envie d’apprendre et de développer vos compétences dans un univers en constante évolution.

Requirements

• Être à l’aise avec le volet administratif : suivi des contrats, relation avec les prestataires, exécution des marchés publics, budgets associés aux applications.
• Aimer comprendre, sécuriser, suivre et faire avancer les dossiers avec rigueur.
• Profil polyvalent : assez structuré pour piloter des dossiers administratifs, assez à l’aise avec l’informatique pour comprendre les enjeux applicatifs, et suffisamment communicant pour faire avancer les sujets avec des interlocuteurs très différents.