[Hiring] Telemarketer @Zuana

Role Description

Se requiere un telemercaderista para gestionar leads interesados en conocer nuestro programa vacacional. Se busca convertir la mayor cantidad de leads en reservas cumpliendo el porcentaje de efectividad. El cargo contribuye al cumplimiento de indicadores mediante el uso de CRM, requiriendo asesor comercial telefónico y experto en reservas hoteleras y ventas telefónicas para garantizar la satisfacción de los clientes.

• Realizar llamadas telefónicas in y outbound para agendar y confirmar citas para shows y reservas
• Gestionar y actualizar la información de clientes potenciales y reservas en el sistema CRM
• Ofrecer información detallada sobre servicios, promociones y condiciones
• Realizar seguimiento a prospectos que ya cuentan con reserva para asegurar su asistencia
• Cumplir con los indicadores de gestión establecidos para ventas y ocupación
• Brindar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de contacto telefónico

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años como telemercaderista o asesor comercial telefónico
• Título de tecnólogo o calidad de estudiante universitario en áreas administrativas o comerciales
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de comunicación incluyendo CRM y telefonía IP
• Demostrar habilidades de comunicación asertiva y orientación a resultados
• Capacidad para realizar llamadas in y outbound y seguimiento a clientes

Requirements

• Nivel de educación: Tecnólogo
• Sectores laborales: Call center, telemercadeo, BPO y afines, Ventas, Hotelería y turismo

Benefits

• Habilidades técnicas: CRM, Telefonía IP
• Habilidades interpersonales: Comunicación asertiva, Orientación a resultados, Organización del tiempo