[Hiring] Team Leader in Sales Support @Reckmann

Role Description

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams im Vertriebsinnendienst.
• Du verantwortest und steuerst die gesamten Abläufe – von der Kundenanfrage über die Angebotserstellung bis hin zur termingerechten Auftragsabwicklung.
• Du setzt klare Prioritäten, planst Kapazitäten und Ressourcen und stellst einen effizienten Ablauf des Tagesgeschäfts sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Prozesse, Strukturen und Schnittstellen kontinuierlich weiter.
• Du arbeitest eng und bereichsübergreifend mit Vertrieb, Technik, Produktion, Einkauf, Logistik und Finance zusammen.
• Du stellst ein professionelles Reklamations- und Eskalationsmanagement gemeinsam mit der QS sicher und sorgst für nachhaltige Lösungen.
• Du analysierst relevante Kennzahlen und leitest daraus gezielte Maßnahmen ab.
• Du schaffst Transparenz, triffst Entscheidungen und übernimmst Verantwortung.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion.
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Angebotsmanagement, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung.
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise mit proALPHA und/oder Infor.
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie eine unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise.
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen und der operativen Steuerung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine strukturierte, verbindliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Benefits

• Attraktive Entlohnung.
• Home-Office möglich.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Offene und wertschätzende Kommunikation.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Corporate Benefits.
• Firmen-Events.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• 30 Tage Jahresurlaub.
• Jobrad.

Company Description

Die Reckmann GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit mehr als 150 Mitarbeitern, eingebettet in eine familiengeführte Unternehmensgruppe. Unsere Kunden schätzen uns weltweit als zuverlässigen Partner für präzise Temperatursensorik in anspruchsvollen industriellen Applikationen.