[Hiring] Sales Support Back Office Employee @zollsoft GmbH

Role Description

Als erste freundliche Stimme am Telefon bist Du der Startschuss für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Du führst unsere ErstCalls, Praxis-Checks und Experten-Matchings durch, bei denen Du den Bedarf unserer tomedo®-Interessenten erkennst und sie passgenau an unsere Präsentator:innen weitergibst.

• Betreuung unserer Telefonhotline als erste Anlaufstelle für Interessenten und Bestandskunden.
• Kompetente Beratung unserer Bestandskunden zu unseren Produkten und Erstellung passgenauer Angebote.
• Überwachung von Tickets, Postfächern und internen Kommunikationskanälen.
• Entwicklung einer Spezialaufgabe basierend auf Deinen Stärken und Interessen.
• Unterstützung unserer Präsentator:innen im Vertriebsinnendienst und Außendienst.
• Arbeiten im Homeoffice mit der Möglichkeit, für eine Woche im Head Office in Jena zu sein.

Qualifications

• Erfahrung aus dem Arztpraxis-Umfeld und Verständnis für die Zielgruppe.
• Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
• Offene, herzliche und professionelle Art im Umgang mit Interessenten und Kund:innen.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, in der Beratung, im Vertrieb oder in der Organisation.
• Teamfähigkeit und positive, lösungsorientierte Einstellung in turbulenten Phasen.
• Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit an neue Themen und Prozessänderungen.
• Individuelle Gestaltung des Stundenmodells, einschließlich eines festen Spätschicht-Tages.
• Interesse an zukunftsweisenden KI-Tools und praktische Erfahrungen mit agentischer KI sind von Vorteil.
• Exzellente Deutschkenntnisse (mindestens C1) für den Austausch mit den Praxen.

Benefits

• Super Team und flache Hierarchien.
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten.
• Team Events.
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebliche Krankenversicherung.
• Dienstradleasing/Jobrad.
• Hardwareleasing.
• Mitarbeiterrabatte.
• Betreuungkostenzuschuss/Kita-Zuschuss.
• Erholungsbeihilfe.
• Essenszuschuss.
• Fahrtkostenzuschuss.
• Auslandsarbeit.