[Hiring] Sales Specialist @AbbVie

Role Description

Gemeinsam Großes bewegen – mit einer Karriere, in der Du mehr erreichen kannst.

In unserer Abteilung Commercial für Allergan Aesthetics arbeitest Du in einem Team von talentierten Mitarbeitern*innen und erfahrenen Experten*innen daran, das Leben von Patienten*innen zu verbessern. Allergan Aesthetics möchte das Vertrauen von Verbrauchern und Kunden stärken und Produkte und Technologien entwickeln.

Gemeinsam großes bewegen als Remote / Virtual Product Specialist im Bereich Aesthetics. Freue dich auf folgende Aufgaben:

• Präsentation und Vermarktung unserer Ästhetik Produkte (Medizinprodukte) am Telefon bei Fachärzten.
• Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Virtual Conference Tools zum Aufbau starker Kundenbeziehungen und dem Erreichen der Umsatzziele.

Financials

• Erfüllung bzw. Übererfüllung der Umsatzziele für das zugeordnete Inside Sales (Remote) Gebiet.
• Erhöhung der Marktanteile im zugeordneten Gebiet.
• Kunden von Wettbewerbspräparaten zum Wechsel bewegen, neue Kunden identifizieren und gewinnen, sowie bestehende Kunden ausbauen, Lost-Kunden zurückgewinnen.
• Aktiv Leads qualifizieren & generieren.
• Realisierung von Cross-Selling-Möglichkeiten.

Planung & Umsetzung

• Verantwortung für den gesamten Vertriebszyklus, vom ersten Kontakt mit potenziellen Kunden bis hin zum Abschluss und langfristigen Kundenbindung.
• Planung und Durchführung von Remote Kundenterminen, sowie sorgfältige Nachbereitung; fachliche Information, Präsentation und Vermarktung der entsprechenden Produkte bei niedergelassenen Ärzten und Fachärzten in Kliniken.
• Planung & Durchführung von Outboundcalls, sowie Übernahme von Inbound-Calls.
• Qualifizierung von Leads und kontinuierliche Profilierung und Einschätzung des Kundenpotentials.
• Umsatzmaximierte Jahresplanung für das entsprechende Remote Gebiet mit Fokus auf strategischem Gebietsmanagement.
• Analyse des Marktes im Hinblick auf die Entwicklung der Umsätze des eigenen Produktes sowie die des Wettbewerbs, Identifizierung von Potentialen und kritischen Entwicklungen.
• Effektiver & zielgerichteter Einsatz von Marketing-Materialien, um die Kernbotschaften & Produktdifferenzierung überzeugend zu vermitteln.
• Fokussierte Umsetzung der Produktaussagen und Ausrichtung der eigenen Aktivitäten an den Marketingplänen & Verkaufszyklen.
• Professionelles Reporting: fristgerechte und ordnungsgemäße Erledigung aller administrativen Aufgaben & Erfüllung der KPIs.

Kundenorientierung

• Kompetentes Kundenmanagement & proaktiver und kontinuierlicher Einsatz für die Bedürfnisse des Kunden.
• Sicherstellen eines hervorragenden Kundenservice, professioneller Umgang mit Kundenanliegen; -Anfragen und Aufzeigen von Lösungsstrategien.
• Zügige Nachbereitung mit Kunden zu abgestimmten Aktivitäten und aktives Nachhalten.
• Bei Bedarf Präsenz bei regionalen Veranstaltungen.

Fähigkeiten, Kenntnisse & Zusammenarbeit

• Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Wissenstandes zum Produktwissen und den Anwendungsbereichen.
• Sicherstellung der Kenntnis über Mitbewerber-Produkte, Preise- & Aktivitäten, sowie Strategien und Produktaussagen.
• Sammlung von Marktinformationen und Kundeneinblicken; Ermittlung der Kundenposition im Vertriebszyklus und vollständige Berichtserstattung aller marktrelevanten Ereignisse.
• Starke und fundierte wissenschaftliche Kenntnisse & Leading with science.
• Proaktive Kommunikation mit dem Regionalleiter.
• Effektive & funktionsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb des Vertriebs & Infield-Teams.
• Förderung einer offenen Kommunikation und eines konstanten Erfahrungs- und Ideenaustauschs.

Ethik, Compliance & Integrität

• Einhaltung aller geltenden Anforderungen der Funktion sowie der gesetzlichen und behördlichen Auflagen, einschließlich der Procederes und Verfahren zu Ethik und Compliance.
• Beachtung der „Grundsätze für das Verhalten im Geschäftsleben (Code of Business Conduct)."

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, die zur Tätigkeit als Medizinprodukteberater berechtigt.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, Pharmareferentenausbildung bzw. erforderliche Sachkenntnis gemäß § 75 Arzneimittelgesetz.
• Basiswissen GxP.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise mindestens ein Jahr Telefonservice.
• Bereitschaft, sich in den Telefonverkauf einzuarbeiten.
• Hohe Affinität für die Ästhetik-Branche.
• Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert.
• Hohes Maß an Kundenzentrierung, um ein hohes Maß an Kunden-/Patientenzufriedenheit zu erreichen.
• Hohe Überzeugungskraft, sowie präsentations- und abschlussstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Ein hohes Maß an Agilität sowie dem Willen, sich kontinuierlich auf die sich verändernden Marktbedingungen einzustellen.
• Ausgeprägte digitale Kompetenz und versierter Umgang mit digitalen Lösungen (Veeva CRM und CLM, XPM, WebEx etc.) sowie MS Office Anwenderkenntnisse.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
• Fähigkeit, komplexe wissenschaftliche Zusammenhänge zielgruppengerecht darzustellen und mit unterschiedlichen Kundengruppen zu diskutieren.
• Hohes Maß an Motivation und Energie, Ziele zu verfolgen und zu erreichen.
• Exzellentes Performancemanagement zur stetigen Optimierung des Zielerreichung im Vertrieb.
• Hohes analytisches Geschick gepaart mit Kreativität.
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist.

Benefits

• Ein abwechslungsreicher Tätigkeitsbereich von Zuhause aus, indem du wirklich etwas bewegen kannst.
• Eine offene Unternehmenskultur.
• Eine attraktive Vergütung.
• Eine intensive Einarbeitung durch eine*n Mentor*in.
• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gesunde Work-Life-Balance.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfassenden Gesundheits- und Sportprogrammen.
• Betriebliche Sozialleistungen.
• Vielfältige Karriereoptionen in einem international aufgestellten Unternehmen.
• Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten.