[Hiring] Sales Assistant @エン

Role Description

日本最大級の派遣情報サイト『エン派遣』を運営する当社。顧客サポートチームの一員として、お客様との信頼関係を築く役割をお任せ。フルリモートの環境で、お客様から頼られる嬉しさも得られます！

• 自分のサポートが、顧客満足度アップの理由に。
• 『エン派遣』の自動更新プランを利用中の顧客企業に、継続意志を確認します。
• 「最近うまくいっていなくて」とお困りごとが出てきたらヒアリング。
• 仲間にその内容を相談し、改善案をお伝えして完了です。
• 派遣専門の媒体だからこそ、プロとしての改善案で喜ばれます！

• お客様のお悩みを、チームで解決できる環境。
• お客様のお困りごとを正しくヒアリングするアシスタント業務。
• 営業業務も、個人ノルマや新規開拓もナシ。
• 提案内容も社内で相談できるため、無理にご自身で考える必要もありません。

• 完全在宅の環境でも、ひとりじゃない安心感を。
• 担当制ではなく、チーム全員でお客様に対応します。
• 1日の対応件数は電話・メールなどを合わせて20～25件ほど。
• チームで分担するため、ひとりに業務が集中することはありません。
• お客様とのやりとりはツールで常に共有されているため、引き継ぎもスムーズです。

• 通勤時間0。ゆとりある毎日を、好きな場所で。
• 勤務は完全在宅。PCなどの必要な機材は、ひと通り会社から貸与します。
• 朝のコーヒータイムや、仕事終わりの趣味の時間など、ゆとりある毎日が手に入ります！
• HubSpot、kintoneなど複数のツールを使用。使い方は研修するのでご安心くださいね。

Qualifications

• 未経験OK
• お客様の要望をヒアリングした実務経験がある方（業種・職種不問）
• 営業・販売接客・カスタマーサポート・コールセンターなども歓迎
• 商品サービスの有形・無形、対面・非対面の形式は問いません。
• 「お客様は何に困っているか」汲みとるのが得意な方
• 個人の売上ノルマに追われずお客様に寄り添いたい方
• 「チームで気軽に協力できる環境がよい」と感じる方

Requirements

• 顧客満足度の向上と、安定したチームづくりのために。
• 日本最大級の派遣情報サイト『エン派遣』のサポート体制を強化。
• 業務効率化だけでなく、お客様との信頼関係を深めるフェーズ。
• チーム制で、わからないことはすぐに質問・相談できる環境。
• オフィスワーク未経験の方やブランクのある方も歓迎。

Benefits

• 雇用保険
• 労災保険
• 厚生年金
• 健康保険
• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 在宅勤務手当（月3000円）
• 通勤手当（出社を行なった場合には実費支給）
• 時間外手当（固定残業代の超過分）
• 定期健康診断
• 健保組合提携の保養施設利用
• 社用PC貸与
• 従業員持株会
• 研修制度
• 健康支援サービス（無料）
• 服装自由（私服OK）
• 髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
• 自社の研修サービスも受講可能