[Hiring] Mid-level Commercial Analyst @Relou RH Especializado

Role Description

Buscamos um(a) Analista Comercial Pleno para atuar em modelo 100% Home Office no segmento de Saúde e Estética Premium. A oportunidade é ideal para profissionais comunicativos, com perfil consultivo e foco em construir conexões genuínas, oferecendo um atendimento humanizado e focado em fidelização.

Nesta função, você será responsável pela gestão estratégica e reativação da base de clientes, conduzindo contatos ativos e negociações que valorizam a experiência do paciente e garantem a constância do funil comercial.

• Realizar a gestão e a reativação ativa da base de clientes.
• Realizar contatos comerciais humanizados via WhatsApp e mensagens de áudio.
• Conduzir negociações consultivas alinhadas ao padrão de atendimento da marca.
• Manter o registro rigoroso e atualizado de todas as interações e histórico no CRM.
• Acompanhar o funil de vendas e analisar métricas e indicadores de conversão.
• Garantir o atingimento das metas mensais estipuladas de agendamentos e reativações.
• Efetuar follow-up constante com potenciais clientes e pacientes em reconexão.

Qualifications

• Experiência prévia consistente em vendas, atendimento comercial ou Customer Success.
• Vivência comprovada em reativação de carteira e gestão de processos de follow-up.
• Domínio de técnicas de vendas consultivas e análise de funil de vendas.
• Prática no manuseio de ferramentas de CRM.
• Comunicação fluida, acolhedora e habilidade para criar conexões genuínas sem uso de scripts engessados.
• Organização, disciplina pessoal e forte orientação a resultados para trabalho autônomo em Home Office.

Requirements

• Experiência anterior no nicho de Saúde, Estética Premium ou mercado de alto padrão.
• Conhecimento em estratégias de Customer Experience e fidelização de clientes.
• Boa desenvoltura e clareza para comunicação ativa por áudio.