[Hiring] Internship as CRM Manager for B2B Software @CENDAS GmbH

Role Description

Im Rahmen deines Pflichtpraktikums steigst du in die operative CRM-Arbeit eines wachsenden B2B-SaaS-Unternehmens ein und lernst, wie Kunden- und Vertriebsprozesse datenbasiert gesteuert werden. Konkret übernimmst du folgende Aufgaben:

• Reporting und Dashboards: Du baust bestehende Reports und Dashboards aus, pflegst sie eigenständig und wertest wiederkehrende Kennzahlen für unsere Vertriebs- und Kundenteams aus.
• Workflows und Automatisierung: Du konzipierst, baust und testest Workflows und Listenlogiken in unserem CRM-System und hilfst dabei, wiederkehrende Abläufe zu automatisieren.
• Produktdaten und Nutzungsindex: Du unterstützt bei der Aufbereitung und Plausibilitätsprüfung unserer Produktnutzungsdaten, die in unseren Nutzungsindex einfließen.
• Kommunikation: Du erstellst Entwürfe für E-Mail- und In-App-Kommunikation, setzt A/B-Tests auf und wertest die Ergebnisse aus.
• Verlässliche Datenbasis: Du sorgst dafür, dass unsere Daten im CRM-System korrekt und belastbar sind, sodass Sales, CSM und KAM jederzeit auf verlässliche Informationen zugreifen können.
• Eigenes Projekt: In der zweiten Hälfte deines Praktikums übernimmst du ein abgrenzbares Thema mit sichtbarem Ergebnis – zum Beispiel einen Lifecycle-Report, eine Datenqualitäts-Scorecard oder einen Onboarding-Automatismus.

Qualifications

• Du stehst kurz vor dem Studienabschluss – idealerweise in BWL, Marketing, Vertrieb oder Kommunikations- & Medienwissenschaften.
• Du brauchst ein Pflichtpraktikum – und willst in der Zeit wirklich etwas bewegen, nicht nur Meetings protokollieren.
• Strukturiert und systematisch zu arbeiten ist für dich kein Zwang, sondern dein natürlicher Modus.
• Deutsch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
• Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern packst Dinge eigenständig an.
• Du willst nicht nur zuschauen, sondern aktiv an unseren CRM-Prozessen und Wachstumssystemen mitwirken – in einem Team, das Tempo mag.

Benefits

• Remote-First: Arbeite, von wo du willst – zuhause, unterwegs oder in unserem Coworking Space in Bochum.
• Flexible Arbeitszeiten: Feste Kernzeiten fürs Team, den Rest gestaltest du so, wie es zu deinem Leben passt.
• Start-up-Feeling: Du bist von Tag eins an mittendrin statt nur dabei – deine Meinung zählt wirklich.
• Strukturiertes Onboarding: Kein Sprung ins kalte Wasser – wir bringen dir das nötige Know-how gezielt bei, damit du schnell loslegst.
• Enge Zusammenarbeit: Du arbeitest direkt mit unserem CRM-Verantwortlichen und bekommst Einblicke, die du im Studium so nicht bekommst.

Application

Schick uns deinen Lebenslauf, deinen frühestmöglichen Starttermin und die geplante Dauer deines Praktikums – am einfachsten über das Formular. Ein Motivationsschreiben brauchst du nicht. Schreib uns stattdessen zwei, drei Sätze: Was interessiert dich an CRM, und welches Tool hast du dir schon mal selbst beigebracht? Weil es sich um ein Pflichtpraktikum handelt, brauchen wir außerdem den Auszug aus deiner Studien- oder Prüfungsordnung, in dem das Praktikum und seine Dauer vorgeschrieben sind. Den kannst du nachreichen. Du hörst innerhalb von fünf Werktagen von uns. Fragen vorher? Melde dich direkt bei Robert, Marketing Manager bei CENDAS.