[Hiring] Hospital Delegate - Established Nephrology @CSL

Role Description

Le Délégué Hospitalier joue un rôle central dans la planification, l'exécution et la mise en œuvre opérationnelle :

• Du pré-lancement, du lancement et de la commercialisation des produits pour les aires thérapeutiques de Vifor sur le territoire défini.
• De services et solutions innovantes au sein des établissements de santé afin de favoriser le Parcours de Soins des patients et le bon usage des molécules promues au sein de Vifor France.

Le Délégué Hospitalier sera responsable du déploiement de la stratégie commerciale locale. Il est le point de contact commercial pour tous les clients sur le territoire défini, et utilise une approche omnicanale pour les gérer en conséquence. Il délivre une information avec de hauts standards de qualité centrés sur nos clients sur les produits de Vifor France et leurs domaines thérapeutiques afin d’impacter positivement le parcours du patient au sein de l’écosystème de soins.

• Assurer, auprès des Professionnels de Santé, la promotion des produits Vifor et en favoriser le bon usage conformément à la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion du médicament.
• Respecter la réglementation pharmaceutique et les obligations légales et réglementaires.
• Être le référent des opérations commerciales de son secteur.
• Informer les PdS et les équipes soignantes sur la place du médicament dans la pathologie visée et sur la stratégie thérapeutique recommandée.
• Contribuer à la croissance des ventes en gérant les performances conformément aux objectifs du plan sectoriel et aux KPI.
• Organiser des Relations Professionnelles (RP) avec les leaders d'opinion et l’ensemble des Professionnels de Santé.
• Contribuer à l’élaboration des plans stratégiques, tactiques et à la création des outils.
• Mettre en œuvre les plans d'actions sectoriels définis avec le Directeur de Zone.
• Analyser les résultats par rapport aux objectifs et mettre en place des actions de développement du secteur.
• Participer aux référencements des produits dans les hôpitaux.
• Développer et mettre en place une approche axée sur l’engagement client.
• Maintenir une parfaite connaissance des clients et de la prise en charge des patients.
• S’assurer de l’exemplarité de l’expérience client.
• S'assurer que les PdS et tous les clients cibles disposent d'informations précises sur les produits.
• Agir comme la voix du client auprès des équipes internes.
• Développer constamment ses connaissances et une expertise approfondie dans les domaines thérapeutiques liés aux produits.
• Être le point de contact central de son secteur pour tous les clients / centres d'expertise.
• Transmettre les demandes d’information médicale et de bibliographie.
• Réaliser une veille concurrentielle et remonter les informations vers sa hiérarchie.
• Réaliser quotidiennement des comptes-rendus de visite dans le respect des prescriptions de la CNIL.
• Gérer le budget dont il a la charge.
• Assurer une saisie qualitative des opérations dans le CRM.

Accompagner les acteurs de santé afin d’optimiser l’organisation des soins :

• Identifier les besoins et les enjeux des parcours de soins de son territoire.
• Identifier les domaines dans lesquels l'expérience du client peut être améliorée.
• Co-construire, avec les acteurs de santé, des services, solutions et partenariats adaptés.
• Être le garant du déploiement des solutions et services.
• Assurer le suivi et les mesures d’impacts des actions menées.
• Agir en tant qu'ambassadeur de l'engagement de Vifor France en matière d'innovation.
• Construire et maintenir des relations importantes avec les décideurs clés.
• Coordonner les projets parcours de soins avec les professionnels de santé.
• Collaborer en cross-fonctionnel avec les équipes Siège et Terrain.
• Développer et animer son réseau d’acteurs de l’organisation du parcours de soins.
• Déployer des évènements locaux en co-construction avec les acteurs du parcours de soins.
• Assurer et partager la veille environnementale sur l’organisation des soins.
• Contribuer et influencer la tactique locale au sein des comités opérationnels régionaux.
• Accompagner l’approche grands comptes.

Qualifications

• Niveau de formation : Diplôme de la visite médicale ou équivalence selon la loi.
• Expérience Professionnelle : Minimum 5 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique.
• Capacité à s'engager, à se connecter et à établir des partenariats avec le client.
• Orientation et sens des affaires/commercial.
• Forte orientation client : capacité avérée à créer des partenariats gagnant-gagnant.
• Gestion de projets ayant donné lieu à des résultats tangibles.
• Maîtrise de la cartographie d'influence.
• Appétence avérée pour le parcours de soins et les écosystèmes de santé.
• Fort(e) dynamisme et désir de réussite.
• Excellentes compétences en communication.
• Aptitudes et état d’esprit collaboratifs requis.

Benefits

• Pour plus d'informations sur les avantages de CSL, visitez How CSL Supports Your Well-being .

Company Description

CSL Vifor is a global partner of choice for pharmaceuticals and innovative, leading therapies in iron deficiency and nephrology. We specialize in strategic global partnering, in-licensing and developing, manufacturing and marketing pharmaceutical products for precision healthcare, aiming to help patients around the world lead better, healthier lives.

Headquartered in St. Gallen, Switzerland, CSL Vifor also includes the joint company Vifor Fresenius Medical Care Renal Pharma (with Fresenius Medical Care). The parent company, CSL, headquartered in Melbourne, Australia, employs 32,000 people and delivers its lifesaving therapies to people in more than 100 countries.