[Hiring] Closer WhatsApp / Upsell @X Level Sales

Role Description

Buscamos um(a) Closer WhatsApp / Upsell Pleno para atuar na conversão de clientes que já tiveram uma primeira experiência com os produtos da empresa. O profissional será responsável por abordar clientes que já adquiriram produtos de entrada, principalmente cursos online, e identificar oportunidades para oferecer o próximo passo da jornada, realizando vendas de Upsell de mentorias e outros produtos. A atuação será principalmente por WhatsApp, utilizando texto e áudio, com uma abordagem consultiva, estratégica e direcionada para conversão.

• Atuar no processo de Upsell da empresa;
• Abordar proativamente clientes que já realizaram uma compra;
• Realizar contatos pelo WhatsApp utilizando texto e áudio;
• Identificar o momento, perfil e necessidade do cliente;
• Apresentar o próximo produto ou mentoria de forma personalizada;
• Gerar valor e mostrar como a nova solução pode contribuir para a evolução do cliente;
• Conduzir a negociação e trabalhar objeções;
• Realizar follow-ups para aumentar as oportunidades de conversão;
• Recuperar oportunidades que não avançaram inicialmente;
• Registrar e acompanhar as interações e resultados;
• Trabalhar com foco em conversão, faturamento e metas.

Qualifications

• Experiência comprovada como Closer ou vendedor consultivo;
• Experiência com vendas digitais;
• Vivência com vendas pelo WhatsApp;
• Experiência com Upsell, Cross-sell ou recuperação de vendas;
• Desejável experiência com infoprodutos, cursos online, mentorias ou produtos digitais;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Habilidade para trabalhar com texto e áudio;
• Capacidade de criar conexão e relacionamento com o cliente;
• Habilidade para conduzir objeções e negociações;
• Perfil proativo, comercial e orientado a resultados;
• Segurança para realizar ligações quando necessário.