[Hiring] Strategic Sales Manager - Existing Customers @Shiftmove

Role Description

Als Strategic Account Manager bist du die zentrale Ansprechpartner:in für deine Kund:innen. Du lernst ihre Herausforderungen kennen, verstehst, wie sie unsere Produkte nutzen, und findest Wege, echten Mehrwert zu schaffen. Du begleitest sie nicht nur durch Vertragsverlängerungen, sondern entwickelst gemeinsam Chancen für Upselling und Cross-Selling, immer mit dem Ziel, ihre Arbeit erfolgreicher zu machen. Dabei koordinierst du verschiedene Stakeholder, bringst deine strategische Sicht ein und übernimmst Verantwortung dafür, dass jede Zusammenarbeit nachhaltig wächst und langfristig erfolgreich bleibt.

• Account Management & Kundenentwicklung: Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio von 60–100 Mid-Market und Enterprise Kunden. Du erkennst Potenziale, priorisierst Themen nach Kundensignalen und entwickelst deine Accounts strategisch weiter.
• Renewal & Vertragsmanagement: Du verantwortest die Verlängerung laufender Verträge, inkl. Angebotserstellung, Preisverhandlungen und Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern.
• Expansion & Value Selling: Gemeinsam mit deinem Customer Success Manager identifizierst du Cross- und Upselling-Potenziale, zeigst den Mehrwert zusätzlicher Produkte auf und leitest gezielte Maßnahmen ab. Du fungierst als Trusted Advisor, der Kund:innen echte Mehrwerte und ROI aufzeigt.
• Transparente Dokumentation & Forecasting: Du dokumentierst Entwicklungen in Salesforce und Planhat, entwickelst belastbare Forecasts und definierst klare nächste Schritte pro Deal.

Qualifications

• 3–4 Jahre Erfahrung im Vertrieb von B2B SaaS-Produkten (New- oder Existing-Business Sales)
• Erfahrung mit Mid-Market- und Enterprise-Kund:innen und komplexen Entscheidungsprozessen
• Value-Based Selling ist für dich nicht nur eine Methode, sondern Teil deiner Haltung – du verkaufst nicht Features, sondern Lösungen mit echtem Mehrwert
• Du bringst Erfahrung im Forecasting mit – du kannst Chancen realistisch einschätzen und daraus nachvollziehbare Prognosen ableiten
• Du kommunizierst klar und verständlich, kannst komplexe Themen auf den Punkt bringen und findest die richtigen Worte – für Kund:innen wie für Kolleg:innen.
• Du bist neugierig und offen für Lernen, stellst Fragen, reflektierst Prozesse und nimmst Feedback an, um dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)

Benefits

• Autonomie: Wir möchten dich wegen deiner Expertise und deines Wissens einstellen und geben dir den Raum, deine beste Arbeit zu leisten
• Nachhaltiges Wachstum: Wir sind profitabel, erzielen mehr als 45 Mio. € ARR und wachsen weiter! Das schaffen wir auf eine sehr nachhaltige Weise, unterstützt von einer der führenden Private-Equity-Firmen mit Fokus auf Technologie und Software
• Commission: Faire und erreichbare Ziele
• Kultur: Du wirst Teil eines hoch kollaborativen und leistungsstarken Teams welches regelmäßig zu Company Events und Team On-sites in Berlin zusammenkommt
• Gesundheit & Wohlbefinden: 30 Urlaubstage sowie 1 Tag für mentale Gesundheit und Zugang zur Nilo.health Plattform
• Investition in dein persönliches Wachstum: Klare Karrierepfade und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 2.000 EUR etc
• Benefits: Urban Sports Club-Mitgliedschaft, Hrmony-Abonnement, JobRad oder Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Homeoffice? Kein Problem! Wir haben ein schönes Büro im Herzen Berlins und idealerweise wohnst du auch in Berlin, aber du kannst auch 100% remote aus ganz Deutschland arbeiten
• Workation: Bis zu 12 Wochen Remote-Arbeit von jedem Land oder Kontinent aus, den du möchtest!