[Hiring] Quality and Training Supervisor @Grupo QuintoAndar

Role Description

Esta posição é uma oportunidade temporária (7 meses) para liderar a gestão operacional de qualidade e treinamento em São Paulo. O desafio principal é pilotar a transição de um modelo manual para uma atuação orientada por dados e IA, focando em escala e impacto direto nos resultados de vendas.

• Supervisionar os indicadores de qualidade e propor melhorias contínuas baseadas em dados.
• Liderar o time de 5 analistas, garantindo a padronização de materiais e processos de treinamento.
• Apoiar a gestão e o desenvolvimento de parceiros BPO.
• Utilizar ferramentas de inteligência artificial para otimizar monitorias e identificar oportunidades de conversão.

Qualifications

• Experiência prévia em liderança de times de Qualidade ou Treinamento.
• Conhecimento e interesse em ferramentas de IA e automação aplicadas ao jurídico/vendas.
• Perfil analítico com foco em KPIs e melhoria de processos.
• Disponibilidade para início imediato (licença começa em maio).

Requirements

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo.
• Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar.
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefits

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Vale Refeição e Alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids