[Hiring] Regional Program Manager @WTW

Role Description

¿Te apasiona conectar estrategia y ejecución para que programas complejos generen resultados reales? Buscamos una persona con visión regional que coordine un portafolio de proyectos interrelacionados, gestione riesgos, dependencias y recursos compartidos, y actúe como trusted advisor del liderazgo en Latinoamérica.

Como parte de la PMO LATAM, liderarás un programa compuesto por varios proyectos relacionados y asegurarás que se ejecuten de forma coordinada para entregar los beneficios estratégicos definidos por el negocio. Este rol no gestiona únicamente un proyecto: conecta el conjunto, facilita decisiones ejecutivas, impulsa una entrega predecible y contribuye a la madurez y escalabilidad de la operación regional.

Responsibilities

• Definir y mantener el plan maestro y la hoja de ruta del programa, alineando alcance, cronograma, entregables, dependencias y recursos de los proyectos que lo componen.
• Asegurar que cada proyecto siga una metodología de gestión consistente durante su inicio, planificación, ejecución y cierre, utilizando enfoques predictivos, ágiles o híbridos según corresponda.
• Definir con los sponsors los hitos, KPIs, criterios de éxito y beneficios esperados del programa, incorporando mecanismos para medir su realización.
• Escalar decisiones y riesgos relevantes al comité directivo y presentar el estado, los riesgos y la estrategia del programa ante comités ejecutivos y sponsors senior.
• Consolidar y reportar el avance de los proyectos, indicadores de desempeño, riesgos, decisiones y dependencias del programa.
• Mantener dashboards ejecutivos y operativos y asegurar visibilidad, trazabilidad y seguimiento de riesgos, acciones y compromisos entre proyectos.
• Preparar reportes y recomendaciones accionables para comités y liderazgo, facilitando decisiones oportunas basadas en datos.
• Impulsar la mejora continua de procesos, plantillas, estándares y prácticas de la PMO regional.
• Coordinar la asignación de recursos y capacidades entre los distintos proyectos del programa, anticipando conflictos y proponiendo alternativas basadas en impacto y prioridad.
• Garantizar el cumplimiento de políticas, controles y metodologías de gestión de proyectos y programas.
• Identificar desviaciones de presupuesto o cronograma, analizar causas raíz y proponer planes de acción y mitigación.
• Impulsar la obtención de beneficios de negocio y la adopción organizacional de los cambios implementados.
• Actuar como punto focal del programa en los comités de gobernanza y steering committees, preparando inputs, presentaciones y recomendaciones para liderazgo y sponsors.
• Asegurar el escalamiento estructurado de decisiones y el seguimiento de los acuerdos alcanzados.
• Trabajar de forma transversal con Operaciones, Comercial, Tecnología, Finanzas, Estrategia y otros equipos regionales o globales.
• Alinear a Project Managers y equipos de negocio, priorizar iniciativas y resolver conflictos de recursos junto con la PMO y el liderazgo.
• Liderar la identificación y gestión de riesgos y dependencias entre proyectos, establecer medidas de mitigación y reducir la recurrencia de bloqueos críticos.
• Liderar, mentorizar y desarrollar a Project Managers y coordinadores dentro del equipo de PMO LATAM.
• Establecer y promover mejores prácticas, metodologías y estándares de gestión de programas en toda la región.
• Actuar como referente de liderazgo para el equipo de PMO, elevando la madurez organizacional en gestión de proyectos y programas.
• Contribuir a la planificación de sucesión y al desarrollo de capacidades de gestión de proyectos en el equipo regional.

Qualifications

• 6 o más años de experiencia liderando múltiples proyectos o programas complejos, incluyendo experiencia como Program Manager, Senior Project Manager, PMO Leader o en una función equivalente; la experiencia en consultoría o seguros será valorada.
• Dominio de metodologías PMI, Agile/Scrum a escala, incluido SAFe, o marcos híbridos, con criterio para adaptar el enfoque a las necesidades del programa.
• Experiencia gestionando presupuesto, capacidad y recursos entre varios equipos o proyectos simultáneos.
• Manejo de herramientas de gestión de proyectos como MS Project, Jira o Smartsheet, y de reporting como Excel, PowerPoint y Power BI, o soluciones equivalentes.
• Experiencia estableciendo gobernanza, preparando información ejecutiva y presentando ante equipos ejecutivos, sponsors senior o consejos directivos.
• Pensamiento analítico y estructurado, organización, disciplina y orientación a resultados.
• Liderazgo sin autoridad directa, negociación y resolución de conflictos entre equipos y funciones.
• Experiencia liderando, mentorizando y desarrollando equipos de Project o Program Managers.
• Excelente comunicación con stakeholders de diferentes niveles y capacidad para actuar como asesor de confianza del liderazgo.
• Proactividad para identificar riesgos, desafiar supuestos y proponer soluciones viables.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, regionales, matriciales y multiculturales.

Requirements

• Experiencia en seguros, beneficios, servicios financieros, consultoría o sectores regulados.
• Certificación PgMP, PMP u otra certificación reconocida de gestión de programas, proyectos o agilidad. Es deseable, no excluyente.
• Experiencia en organizaciones regionales o multinacionales.
• Inglés avanzado, requerido para el alcance regional, y español avanzado. Portugués será valorado.
• Formación universitaria o experiencia profesional equivalente en administración, ingeniería, tecnología, finanzas u otra disciplina relacionada.

Application Process

• Etapa 1: Revisión de candidatura y entrevista inicial con Recursos Humanos.
• Etapa 2: Entrevista con el Hiring Manager o liderazgo de PMO LATAM.
• Etapa 3: Caso práctico o ejercicio de priorización de portafolio, riesgos, dependencias y recomendación ejecutiva.
• Etapa 4: Panel con liderazgo senior y stakeholders clave de Operaciones, Tecnología, Finanzas u otras áreas relacionadas.
• Etapa 5: Referencias, conversación final, oferta e incorporación, de acuerdo con las prácticas locales.

Work Modalities

En WTW, la flexibilidad se basa en la confianza y en las necesidades del equipo, la función y nuestros clientes. La modalidad específica se definirá según el país de contratación, los requerimientos del rol y las políticas locales aplicables.

Equal Employment Opportunity

WTW ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Valoramos perspectivas, experiencias y trayectorias diversas, y promovemos un proceso de selección inclusivo y accesible.