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Salary
unspecified
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Remote
Location
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Job Type
full-time
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Posted
1wk ago
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1wk ago - Entel Connect Center is hiring a remote Process Manager. 💸 Salary: unspecified 📍Location: Chile
Role Description
Administrar, controlar, analizar y ejecutar soluciones durante el ciclo de vida del ticket para los clientes soportados por la Gerencia de Operaciones TI.
Entregar respuestas claras, oportunas y reales en los ámbitos de responsabilidad. Planifica y mantiene la operación diaria minimizando errores de entrada, internos, operacionales y de salida referidos a los procesos asociados a la gestión de tickets.
Certifica ciclo de vida del ticket creando valor al cliente en base a lo que defina este último alineado con el proceso vigente.
Propósito: Asegurar los niveles de servicio comprometidos con cliente. Se espera que controle y asegure cada una de las tareas, y actividades en los plazos y calidad comprometidos durante el ciclo de vida del ticket como principal motor en la búsqueda de la excelencia.
Tendrás como responsabilidad:
Qualifications
Requirements
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Process of Selection
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Company Description
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
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Be aware of the location restriction for this remote position: Chile |
| ‼ | Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more. | ️
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Salary
unspecified
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Remote
Location
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Job Type
full-time
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Posted
1wk ago
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