[Hiring] Junior Project Analyst @coaktion

Role Description

Somos um ecossistema global especializado em Customer Experience e Transformação Digital, atuamos simplificando a complexidade e acelerando resultados para empresas que querem evoluir. Somos estratégicos, colaborativos e orientados a impacto. Se você busca crescimento em um ambiente que valoriza autonomia, inovação aplicada e visão de negócio, aqui é o seu lugar.

Conheça a Aktie Now, somos especialistas em CX e implementamos tecnologias para transformar a jornada do seu cliente. Mas vamos além, redefinindo a interação entre marcas e clientes. Nosso compromisso é elevar o atendimento, facilitando a comunicação empresa-cliente com soluções tecnológicas inovadoras.

Se você compartilha nossa paixão por transformação e deseja explorar novas experiências, venha fazer parte desse time #incomparável!

#ExploreTheExperience #CarreirasCoaktion

• Apoiar no processo de melhoria contínua da área
• Estruturar e automatizar relatórios e indicadores de projetos (prazos, horas, saúde de projetos, entre outros)
• Identificar e implementar oportunidades de automação e uso de IA para otimizar os processos de gestão de projetos do PMO
• Construir e manter ferramentas, templates e fluxos que reduzam tarefas manuais
• Suporte ao time de PMO nos processos de entrada de projetos, gestão de mudança e indicadores
• Conduzir projetos de menor complexidade do início ao fim
• Sinalizar riscos ao longo da execução e ajustar cronograma quando necessário
• Acompanhar as etapas de execução — workshop, discovery, setup, QA interno e calls de validação — garantindo qualidade e aderência ao prazo
• Reportar status, riscos e indicadores dos projetos

Qualifications

• Formação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
• Perfil analítico, com facilidade para estruturar relatórios e indicadores
• Interesse e curiosidade genuína por automação e ferramentas de IA aplicadas a processos
• Experiência prévia em gestão de projetos de tecnologia, implementação de software ou consultoria
• Vivência com metodologias de gestão de projetos (PMI, ágil ou híbrido)
• Capacidade de estruturar cronogramas, priorizar entregas e gerenciar múltiplos stakeholders simultaneamente
• Perfil organizado, proativo e com senso de dono sobre os projetos e processos que conduz

Requirements

• Experiência com automação de processos (Zapier, Make, Power Automate ou similares)
• Experiência com ferramentas de IA aplicadas a produtividade e gestão (Claude, ChatGPT ou similares)
• Conhecimento de Excel/Power BI avançado ou ferramentas de dashboard
• Certificação PMP, PMI-ACP, Scrum ou similar
• Experiência prévia com Zendesk, Monday ou Salesforce
• Vivência em empresas de tecnologia ou consultorias para Experiência do Cliente
• Inglês avançado/fluente

Benefits

• Modelo de contratação: Terceirização via PJ (Pessoa Jurídica)
• Valor fixo mensal
• Bônus mensal de R$600,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiserem
• Auxílio parceria PJ – Bônus de R$300,00 no início do nosso contrato
• Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes
• Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional
• Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiro
• Co Holiday em feriados nacionais (conforme regra anual vigente) e nos aniversários dos membros da equipe da Pessoa Jurídica contratada
• Parceria com plataforma de saúde Wellhub/Gympass, que ajuda a dar foco na saúde física
• Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis
• Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à R$250,00 por mês)
• Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação
• Parcerias com plataformas de saúde StarBem e Avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos