[Hiring] IT Project Manager / Customer Success Manager @FastRocket GmbH

Role Description

FastRocket GmbH, ein Softwareunternehmen mit Sitz in Regen, Deutschland, sucht einen IT-Projektleiter/Customer-Success-Manager (m/w/d).

Aufgaben:

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von IT-Projekten für unsere Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsteam
• Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Kundenanforderungen
• Sicherstellung von Zeit, Budget und Qualität im Projektverlauf
• Proaktive Kundenbetreuung
• Durchführung und Planung von Meetings, Workshops und Projektstatus-Updates
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Projekten
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Risikomanagement sowie frühzeitiges Erkennen und Lösen von Herausforderungen
• Dokumentation von Projektfortschritten und Ergebnissen

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) im IT-Projektmanagement oder Customer-Success-Management
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes Verständnis für Softwareentwicklung und technische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Erfahrung mit gängigen Projektmanagement-Tools (z. B. Jira, Confluence, Asana o. Ä.)
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichers Deutsch und Englisch
• Erfahrung im SaaS-Umfeld oder mit digitalen Produkten

Benefits

• 100% Remote (innerhalb Deutschland)
• Kununu Top Company 2025
• Intensives Trainingsprogramm zum Start (1-2 Monate Vollzeit)
• Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.000€
• Unbefristete Festanstellung
• Remote und vor Ort Teamevents + Workcation‘s im Team
• Freie Hardwareauswahl mit Budget von 2.000€
• Flache Hierarchie mit Du-Ansprache