[Hiring] Product Ops Pleno @AmorSaúde Brasil

Role Description

Product Ops Pleno irá atuar como uma ponte entre dados e decisões de produto. Trata-se de um profissional capaz de transformar dados em insights relevantes para orientar decisões do time. Além disso, é responsável por organizar e manter a governança das ferramentas e informações de produto, contribuindo para maior eficiência operacional e para acelerar os ciclos de aprendizado e validação dentro do time.

• Estruturar e manter dashboards no Metabase para acompanhamento de KPIs por frente de produto
• Configurar eventos e funis no Mixpanel em parceria com o time de dados
• Criar templates de análise reutilizáveis para discovery e validação pós-lançamento
• Garantir que toda feature que vai a produção tenha instrumentação de rastreamento antes do lançamento
• Ser o ponto de contato operacional com o time de dados para priorização de demandas analíticas do produto
• Definir e manter os padrões de uso do Jira: tipos de issue, campos obrigatórios, workflows e boards por frente
• Documentar processos de discovery e delivery, mantendo o conhecimento do time atualizado e acessível
• Auditar periodicamente a saúde do Jira e propor melhorias nos fluxos de trabalho
• Apoiar o PM na visibilidade de progresso e na geração de relatórios para stakeholders
• Criar e manter o padrão de documentação de produto (PRDs, retrospectivas, registros de decisão)
• Preparar análises exploratórias que dão subsídio para a priorização dos POs
• Montar benchmarks de comportamento de usuário antes de novas iniciativas
• Acompanhar resultados de experimentos e lançamentos, gerando resumos executivos para o time
• Identificar sinais de oportunidade ou risco nos dados e trazer proativamente para o PM e os POs

Qualifications

• Experiência anterior em time de produto (como PO, analista de produto ou product ops)
• Conhecimento de ferramentas de BI além do Metabase (Looker, Power BI ou similar)
• Familiaridade com outras ferramentas de analytics de produto (Amplitude, Heap, FullStory)
• Experiência com documentação em Notion ou Confluence
• Vivência em ambiente de escala: produto com múltiplas frentes e squads simultâneas