[Hiring] (Senior) B2B Operations Manager @Stapelstein

Role Description

Als B2B Operations Manager entwickelst du die Prozesse, Datenflüsse und Arbeitsweisen unseres B2B-Bereichs. Du nutzt Daten, Automatisierung und KI, um manuelle Arbeit zu reduzieren und Abläufe skalierbar zu machen. So kann sich das Team stärker auf Kunden, Partnerschaften und Wachstum konzentrieren.

Unser CRM befindet sich im finalen Aufbau. Du übernimmst die fachliche Verantwortung dafür, wie B2B-Prozesse im CRM abgebildet werden:

• Erkennst Engpässe in der Datenpflege und den Workflows
• Formulierst Anforderungen an Struktur und Automatisierung
• Setzt neue Abläufe gemeinsam mit den beteiligten Teams um
• Von der Abbildung von Lead-Qualifizierung und Onboarding über Pricing- und Konditionslogik bis zu Partnerkommunikation und Shop-Prozessen

Qualifications

• 3-4+ Jahre Erfahrung in einer Sales-Organisation, Commercial/Sales Operations, Strategieberatung oder einem Scale-up
• Idealerweise Erfahrung mit HubSpot und sicher in CRM-Systemen und digitalen Workflows
• Hands-on Generalist: Denkt in Prozessen und Systemen, setzt selbst um statt zu delegieren
• Komplexe, bereichsübergreifende Projekte eigenständig geführt
• Unternehmerisches Denken: Chancen erkennen, priorisieren nach Wirkung und Skalierbarkeit
• Stark analytisch: Sicher in großen Datenmengen und Spreadsheets
• Hohe KI- und Datenaffinität: Praktische Erfahrung mit KI-Tools
• Strukturiert fachliche Bedarfe und übersetzt sie in umsetzbare Anforderungen
• Fließend Deutsch und sicher auf Englisch kommunizieren

Requirements

• 0-to-1-Ownership für B2B-Prozesse, von Lead-Qualifizierung bis Partnerbetreuung
• Schnittstelle zu CRM und Automation: Verstehen der Datenflüsse und Erkennen von Engpässen
• Definieren und Tracken zentraler KPIs (Conversion Rate, Pipeline-Geschwindigkeit, Lead-Qualität, Customer Value)
• Erstellung von Best Practices zu Playbooks und SOPs
• Verantwortung für B2B-Newsletter und Partner-Kommunikation
• Entwicklung und Pflege der Pricing- und Konditionenlogik
• Betreuung des B2B-Shops und des Education-Shops
• Sicherung der Qualität der Produktdaten

Benefits

• Der Start ist jederzeit möglich
• Marktübliches, faires Gehaltspaket
• Remote-first - in Deutschland und zeitweise auch aus dem Ausland
• Flexible Arbeitszeiten mit einer gemeinsamen Kernzeit von 9-12 Uhr
• Überstunden werden vollständig durch Freizeitausgleich ausgeglichen
• Vollzeit bedeutet 36 Stunden pro Woche - für mehr Fokus und mehr Lebenszeit
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Monatliche Team-Meet-ups in Stuttgart oder Berlin
• Zwei inspirierende Offsites pro Jahr
• Flexible Benefits wie Einkaufsbudget, Mobilitätszuschuss oder Urban Sports - nach bestandener Probezeit