[Hiring] Operations Analyst @Grupo QuintoAndar

Role Description

A área de Operações de Credenciamento de Agentes do Grupo QuintoAndar é o motor responsável pela aquisição, credenciamento e acompanhamento do ecossistema de corretores parceiros em todo o Brasil. Nosso propósito é abrir portas e transformar a experiência do morar bem, e os agentes parceiros são essenciais para viabilizar visitas e conectar pessoas aos seus futuros lares.

Para apoiar o plano do negócio de dobrar a base de agentes ativos e expandir a presença do QuintoAndar em diversas cidades, a célula de Aquisição atua na linha de frente testando novas estratégias de conversão, células de outbound, parcerias com Growth/Produto e aplicação prática de inteligência artificial.

Responsibilities

• Executar e gerenciar iniciativas de recuperação de leads e conversão nos funis de cadastro de corretores (Sign-up), mitigando desistências e gargalos de etapas.
• Operar células de outbound proativo a partir de bases estratégicas públicas de corretores, atraindo novos parceiros nas praças prioritárias para a expansão do negócio.
• Atuar em parceria com times de Growth e Produto em projetos piloto de atração (como iniciativas de Click to WhatsApp e testes de novas jornadas de credenciamento).
• Estruturar e manipular planilhas de acompanhamento (Google Sheets/Excel) para fornecer visibilidade de métricas e suporte analítico nas decisões operacionais.
• Utilizar diariamente ferramentas de Inteligência Artificial e automações para otimizar rotinas de atendimento, comunicação e processos operacionais.
• Mapear aprendizados dos testes manuais e pilotos, apoiando a documentação e a futura evolução dos fluxos para soluções automatizadas de produto e bots.

Qualifications

• Experiência prévia em operações, projetos operacionais, suporte a vendas ou células de aquisição/conversão de parceiros e clientes.
• Conhecimento intermediário em manipulação de planilhas (Google Sheets ou Excel) e facilidade para lidar com dados operacionais.
• Familiaridade, abertura e entusiasmo para aplicar ferramentas de Inteligência Artificial Generativa e automações na rotina de trabalho.
• Vivência profissional prévia no ecossistema de empresas de tecnologia, scale-ups ou ambiente de startups, demonstrando adaptabilidade a rotinas dinâmicas e testes rápidos.
• Orientação por dados (data-driven mindset) e excelente capacidade de comunicação interpessoal.

Requirements

• Conhecimento e experiência prática na gestão, análise ou otimização de fluxos de cadastro (Sign-up).
• Ser um entusiasta de IA, antenado com as novidades de mercado e motivado a explorar novas tecnologias e automações.
• Formação acadêmica (concluída ou em andamento) em áreas analíticas, como Administração, Engenharia ou correlatas.

Benefits

• Salário competitivo, Participação nos Lucros e Resultados (PLR - para funções elegíveis) e Remuneração Variável (para funções elegíveis).
• Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Wellhub (Gympass) e QuintoCare (apoio psicológico, jurídico, social e financeiro gratuito).
• Vale Refeição e Alimentação, Day Off de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais.
• Auxílio Home Office e programa Work From Anywhere (WFA).
• Auxílio Creche, Auxílio Parentalidade Atípica, Licença Parental Estendida e Kit Leiturinha.
• Parcerias com instituições de ensino.