[Hiring] Operation Analyst Mid-Level @Thera Consulting

Role Description

Analista de Operação Pleno – Diurno

• Atuação remota - 12x36
• Horário 6h às 18h
• Inicio Imediato
• Período Indeterminado
• Contratação CLT

Os profissionais deverão possuir conhecimentos compatíveis com suas respectivas funções, incluindo:

• Sistemas operacionais Windows e Linux, Active Directory (AD), GPO e serviços de infraestrutura
• Ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Grafana e Dynatrace
• Ambientes Citrix, incluindo XenApp, XenDesktop e NetScaler
• Cofres de senhas e ferramentas de segurança, como CyberArk, SIEM e Nessus
• Práticas de hardening e padrões de segurança, como CIS e NIST
• Protocolos de segurança, incluindo SSL/TLS, IPSec e SSH
• Serviços de infraestrutura, como DNS, DHCP, LDAP e Microsoft 365
• Processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições, com base em ITIL
• Ambientes de virtualização, infraestrutura híbrida, cloud e alta disponibilidade

As principais responsabilidades da equipe incluem:

• Monitoramento de dashboards, diário de bordo e ambientes de alta disponibilidade e criticidade
• Acompanhamento de malhas batch, jobs, rotinas de sistemas e bancos de dados
• Administração de recursos de infraestrutura e atendimento a demandas de auditorias internas e externas
• Acompanhamento de atividades de fornecedores terceirizados, indicadores e filas de atendimento, assegurando o cumprimento dos SLAs
• Garantia da segurança da informação e do funcionamento adequado de servidores, sistemas e serviços corporativos
• Gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições de serviços
• Monitoramento de infraestrutura, sistemas, aplicações, links de dados e telecomunicações
• Execução de procedimentos operacionais, runbooks, rotinas de fechamento de sistemas e processamentos batch
• Suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro níveis, conforme a complexidade e os fluxos de atendimento estabelecidos
• Administração de ambientes físicos, virtuais, híbridos e em nuvem
• Gestão de vulnerabilidades, aplicação de patches, hardening e implementação de padrões de segurança
• Administração e sustentação de soluções de backup, restauração e recuperação de desastres
• Documentação técnica, atualização de procedimentos e manutenção de evidências para auditoria
• Interface técnica com fornecedores, subfornecedores e demais equipes de TI
• Desenvolvimento de scripts e automações para otimização dos processos operacionais
• Suporte às atividades de capacidade, desempenho, disponibilidade e ciclo de vida de hardware e software

Qualifications

• Inglês avançado para leitura e escrita

Company Description