[Hiring] Medical Information Supervisor @IQVIA

Role Description

IQVIAのメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。

• 医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う
• メール・電話による有害情報の聞き取り・収集
• 収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由）
• 上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決、メンバーサポートなどのスーパーバイザー業務

Qualifications

• ビジネスレベルの日本語能力
• ビジネスレベルの英語力（英語での会議が可能、読み書き可）
• 製薬業界でのご経験
• 医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど）

Requirements

• グローバルの顧客とコミュニケーションが発生するため

Benefits

• 在宅勤務制度：あり
• 法定内（社会保険制度）・法定外（IQVIA独自制度）の両面から充実した福利厚生制度あり
• 受動喫煙対策：あり
• 年次有給休暇、夏季休暇、病気休暇、特別休暇、女性特別休暇、育児介護休暇、看護休暇など
• 試用期間：あり（通常６か月）

Company Description

私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。

• 世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化
• 厳格化する規制やコンプライアンスへの対応
• 持続可能な医療システム推進の支援