[Hiring] General Physician Teleorientation @Keralty

Role Description

El cargo consiste esencialmente en brindar teleorientación médica telefónica a través de nuestra línea de atención. Tu función principal será atender a los usuarios que llamen con dudas o síntomas de salud, guiándote siempre por los protocolos clínicos vigentes de la institución. A partir de esa evaluación, vas a responder sus inquietudes, darles pautas de manejo si corresponde, o direccionarlos hacia el servicio adecuado —ya sea orientarlos hacia urgencias, consulta prioritaria o manejo en casa. Buscamos que sea un servicio muy oportuno, técnico y con alta calidad humana, garantizando que el usuario se sienta escuchado y bien asesorado en todo momento.

Qualifications

• Título profesional en Medicina General con registro en RETHUS y tarjeta profesional activa.

Requirements

• Profesional en Medicina General.
• Experiencia previa en Teleorientación / Call Center desempeñando el rol de Médico General.
• Excelente comunicación verbal.
• Empatía y orientación al usuario.
• Toma de decisiones clínicas oportunas.
• Manejo intermedio/avanzado de herramientas informáticas y plataformas de llamadas.

Benefits

• Modalidad: ¡100% Teletrabajo!
• Ubicación: Bogotá
• Tipo de contrato: Temporal (hasta diciembre de 2027)
• Horario: Rotativo, turnos de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 7:00 p.m. Sábados cada 15 días (se repone este turno doblando un día entre semana).