[Hiring] Senior CX Marketing Consultant @Huble

Role Description

Als Senior CX Marketing Consultant spielst du eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung der Customer Experience (CX) unserer Kunden. Du unterstützt Unternehmen dabei, Best-Practice-CX-Prozesse und -Strategien, passende Technologien sowie Enablement-Strategien zu implementieren.

• Entwicklung und Umsetzung moderner Marketingstrategien und Frameworks, die auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind und eine hervorragende Customer Experience über den gesamten Prozess hinweg sicherstellen.
• Initiales Setup und Training für Kunden: Du richtest Tools ein, nachdem der Solution Architect die Architektur und Konfiguration abgeschlossen hat.
• Kontinuierliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Verwaltung einer Wishlist mit Kundenanforderungen und -zielen.
• Verantwortung für Integrationsprojekte, bei denen du aktiv aus Marketing- und CX-Perspektive mitwirkst.
• Analyse von Kundenprozessen und Entwicklung von Empfehlungen zur Umsetzung von Marketing- und Technology-Best-Practices im Rahmen von Technology Audits.
• Sicherstellung eines integrierten Reportings über verschiedene Technologielösungen hinweg, um Closed-Loop-Reporting zu ermöglichen und sicherzustellen, dass Integrationen diese Anforderungen erfüllen.
• Laufende Beobachtung neuer Technologieprodukte, Features und Änderungen bestehender Marketing-Funktionen sowie Kommunikation dieser Entwicklungen.
• Beratung zu technologischen Features und dazu, wie diese effektiv für Marketing und relevante Kommunikationsmaßnahmen eingesetzt werden können.

Qualifications

• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Digital Marketing, idealerweise in einer kundenorientierten Consulting- oder Spezialistenrolle innerhalb einer Digitalagentur oder Beratung.
• Fundierte Kenntnisse in HubSpot.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, Beziehungen zu Stakeholdern auf allen Ebenen aufzubauen.
• Sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung darin, Workshops und Gespräche mit Führungskräften zu leiten.
• Erfahrung in der Führung funktionsübergreifender Teams und im Mentoring von Junior Consultants.
• Ausgeprägtes Business-Verständnis und die Fähigkeit, überzeugende Präsentationen zu halten.
• Praktische Erfahrung mit Online-Marketing-Tools, Methoden und Best Practices.
• Vertrautheit mit Agile Marketing und die Fähigkeit, sich an sich verändernde Prozesse anzupassen.
• Ein solides Verständnis von Inbound Marketing und Customer Experience (CX) Marketing.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Technologie-Stacks einzuarbeiten.
• Eine ausgeprägte Lernbereitschaft sowie die Bereitschaft, sich über Branchentrends und neue Sales-Enablement-Technologien auf dem Laufenden zu halten.
• Freude an einem schnelllebigen und wachstumsorientierten Arbeitsumfeld.
• Grundkenntnisse in HTML und CSS sind von Vorteil.

Benefits

• 🌍 Work from anywhere – Genieße die Freiheit des Remote-Arbeitens innerhalb deines Beschäftigungslandes.
• 👭 Quarterly Social Events – Tausche dich bei unseren vierteljährlichen Team-Events mit deinen Kolleg:innen aus.
• 🪑 Gestalte deinen idealen Arbeitsplatz – Du erhältst ein Budget für die Ausstattung deines Homeoffice mit deinem bevorzugten Schreibtisch und Stuhl.
• 💻 Freie Gerätewahl – Entscheide dich zwischen einem MacBook oder Windows-Laptop inklusive Monitor und Maus.
• 🌴 Großzügige Urlaubsregelung – Erhalte 28 Urlaubstage zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen sowie einen zusätzlichen freien Tag für besondere Anlässe, z. B. deinen Geburtstag.
• 🧘 Flexible Arbeitszeiten – Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, die sich an deine persönlichen Bedürfnisse, Freizeit oder familiäre Verpflichtungen anpassen lassen.
• 👕 Zeige deinen Huble-Spirit – Erhalte Huble-Swag.

Company Description

Huble ist eine internationale Digital Business & CRM-Beratung und ein Elite HubSpot Partner. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Sales-, Marketing- und Service-Prozesse zu skalieren und zu optimieren – mit innovativen digitalen Strategien und CRM-basierter Transformation.