[Hiring] Market Research Supervisor @Company

Role Description

• Управління командою Market Research: планування навантаження, розподіл задач, постановка цілей, контроль виконання та розвиток дослідників;
• Організація повного циклу маркетингових досліджень: від отримання запиту та визначення бізнес-цілей до презентації результатів і рекомендацій;
• Планування та пріоритизація дослідницького backlog з урахуванням бізнес-цілей, ресурсів, термінів і залежностей;
• Контроль якості досліджень на всіх етапах: методологія, вибірка, інструментарій, збір та аналіз даних, висновки й фінальні матеріали;
• Забезпечення своєчасного delivery досліджень: управління дедлайнами, проактивне виявлення ризиків, своєчасна ескалація блокерів;
• Взаємодія зі стейкхолдерами: уточнення запитів, узгодження очікувань, регулярне інформування про прогрес і презентація результатів;
• Розвиток напрямку Market Research: дослідження нових GEO, аналіз ринків, конкурентного середовища, поведінки та потреб цільових аудиторій;
• Перетворення дослідницьких результатів на структуровані висновки та практичні рекомендації для бізнесу;
• Розвиток дослідницьких процесів: стандартизація методологій, документації, звітності та управління базою знань;
• Ініціювання автоматизації рутинних процесів і впровадження інструментів для підвищення ефективності команди;
• Регулярна звітність щодо прогресу, результатів, завантаження команди та виконання погоджених цілей.

Qualifications

• Досвід у Market Research / Consumer Insights / UX Research / Service Design від 3 років, зокрема практичний досвід проведення кількісних і якісних досліджень;
• Досвід управління дослідницькою командою або координації роботи декількох дослідників;
• Глибоке розуміння методологій досліджень: опитування, глибинні інтерв'ю, desk research, конкурентний аналіз, сегментація аудиторії, дослідження нових ринків;
• Досвід самостійного планування та ведення декількох паралельних дослідницьких проєктів із відповідальністю за терміни, якість і результат;
• Уміння формулювати research questions на основі бізнес-запитів, обирати відповідні методи та оцінювати методологічні обмеження;
• Навички аналізу кількісних і якісних даних, синтезу інсайтів і формування обґрунтованих висновків;
• Сильні навички підготовки дослідницьких звітів і презентацій: пріоритизація висновків, executive summary, чіткі рекомендації для бізнесу;
• Розвинені комунікаційні навички: управління очікуваннями стейкхолдерів, конструктивна робота зі зворотним зв'язком, аргументація рішень;
• Системність, самостійність, відповідальність за домовленості та проактивність у вирішенні проблем;
• Досвід постановки задач, делегування, контролю результатів і надання конструктивного feedback команді;
• Досвід роботи з інструментами управління задачами та дослідницькою документацією;
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище.

Requirements

• Бажано, але не критично: досвід досліджень міжнародних ринків;
• Досвід у iGaming, FinTech, Entertainment або інших висококонкурентних B2C-індустріях;
• Досвід роботи із зовнішніми дослідницькими агентствами, панелями респондентів і міжнародним рекрутингом;
• Досвід побудови або вдосконалення Research Operations, систем управління знаннями та стандартів якості;
• Практичний досвід автоматизації дослідницьких процесів із використанням AI, no-code інструментів або скриптів;
• Знання статистичних методів аналізу даних і досвід роботи з BI-інструментами;
• Досвід управління дослідницькими бюджетами та оцінки ефективності досліджень.

Benefits

• Працюй там, де комфортно та безпечно – в хабах у Києві та Варшаві або віддалено;
• 20 робочих днів оплачуваних дей офів, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс;
• Медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso;
• Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо;
• Івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи;
• Навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.