[Hiring] DTC Subscription & Retention Specialist @Natulim

Role Description

En Natulim mejoramos los productos clásicos de limpieza. Hacemos productos sin residuos, prácticos de utilizar y con ingredientes buenos para la piel y el planeta. Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en un formato de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora.

Buscamos a un profesional apasionado y responsable con espíritu emprendedor, habilidades de aprendizaje rápido y voluntad de desarrollar nuevas habilidades. Ser responsable de maximizar la retención, el LTV y la recompra de clientes en marcas DTC a través de estrategias avanzadas de Email Marketing, utilizando datos, automatizaciones y testing continuo para impactar directamente en revenue.

• Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de retención vía email para marcas DTC (e-commerce first).
• Construir y mejorar flows automatizados: welcome, post-purchase, repeat purchase, winback, churn prevention, cross-sell y upsell.
• Gestionar campañas promocionales y no promocionales alineadas al calendario comercial del negocio.
• Segmentar audiencias basadas en comportamiento de compra, engagement, lifecycle y RFM.
• Analizar métricas clave: Open Rate, CTR, Conversion Rate, Revenue per Email, LTV y Retention Rate.
• Ejecutar A/B tests de copies, asuntos, creatividades, timing y segmentación.
• Trabajar en conjunto con e-commerce, paid media, CX y producto para asegurar una experiencia omnicanal coherente.
• Mantener la salud de la lista (deliverability, spam, opt-ins, sunsetting).
• Identificar oportunidades de mejora continua basadas en data y benchmarks DTC.

Qualifications

• +2 años de experiencia en Email Marketing enfocado en e-commerce / DTC.
• Experiencia práctica con plataformas como Klaviyo, Braze, HubSpot, o similares.
• Fuerte mindset data-driven y orientado a revenue.
• Resolutivo/a y muy hands on.
• Conocimiento sólido de funnels DTC, lifecycle marketing y customer retention.
• Capacidad para trabajar con múltiples marcas o cuentas (ideal para agencia o brand group).
• Nivel intermedio/avanzado de copywriting orientado a conversión.
• Experiencia colaborando con equipos creativos y de diseño.
• Inglés intermedio/avanzado (deseable, no excluyente).

Benefits

• Oportunidad única para tener impacto y formar parte de un proyecto con valores.
• Somos una empresa en la que cada miembro del equipo es un All Star en su función.