[Hiring] CRM & Marketing Automation Specialist @Agência F2F

Role Description

Buscamos uma Pessoa Jurídica para atuar como Especialista em CRM & Automação de Marketing — sendo a força operacional e estratégica por trás das jornadas de relacionamento dos nossos clientes, garantindo excelência técnica, análise de dados e integração entre plataformas.

Qualifications

• Experiência comprovada no desenho e implementação de jornadas multi-canal (e-mail, SMS, WhatsApp, RCS).
• Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de e-mail (CTR, conversão, abandono).
• Familiaridade com integração de APIs, webhooks e ferramentas de analytics.
• Autonomia, responsabilidade e capacidade de gestão de tempo com múltiplos projetos simultâneos.
• Comunicação clara (oral e escrita) e pensamento analítico e crítico.
• Curiosidade e aprendizado contínuo — especialmente em IA aplicada ao marketing.
• Vivência comprovada em automação de marketing e CRM (ActiveCampaign, HubSpot, Klaviyo ou equivalentes).
• Conhecimento sólido em segmentação, lógica de fluxos condicionais, e-mail marketing e boas práticas de LGPD/compliance.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com capacidade de dar e receber feedbacks com maturidade.
• Boa comunicação escrita e oral, com fluência para atuar em ambiente colaborativo e remoto.
• Capacidade de relacionamento com times multidisciplinares (tech, criação, atendimento).

Requirements

• Realizar o planejamento estratégico de jornadas e réguas de CRM multi-canal (e-mail, RCS e WhatsApp), alinhado às metas dos clientes.
• Configurar e automatizar fluxos e réguas na plataforma ActiveCampaign, traduzindo briefings em lógicas condicionais e segmentações precisas.
• Executar disparos de e-mails, RCS e WhatsApp dentro dos cronogramas e SLAs estabelecidos com o time interno.
• Desenvolver landing pages via ActiveCampaign, garantindo rastreamento correto de UTMs, consentimento LGPD e integração com CRM.
• Realizar higienização, criação e manutenção de bases e segmentos, assegurando padronização de nomenclatura, tags e permissões.
• Integrar formulários de LP e sites com o CRM, configurando campos, UTMs, webhooks e APIs em conjunto com o time de tech.
• Ajustar templates HTML/CSS e aplicar JS simples (máscaras, validações, eventos de rastreamento).
• Produzir relatórios de performance com insights, oportunidades e sugestões de otimização com base em métricas como CTR, conversão e abandono.

Benefits

• Autonomia para a execução dos serviços.
• Oportunidade 100% Remota.
• Disponibilizamos gratuitamente a Trilha de Conhecimento InquietaMENTE, para seu aprimoramento profissional.
• Parceria com Conexa: plataforma online de saúde e bem-estar emocional (2 consultas com psicólogos e 2 com nutricionistas mensais gratuitas).
• Parceria com Wellhub (Gympass) para cuidar da sua saúde física.
• 23 dias úteis por ano de recesso remunerado, organizados ao longo do ano.