[Hiring] CRM Manager @Start To Finish Consulting GmbH

Role Description

Für eine der bekanntesten Influencer-Fashion-Brands Deutschlands suchen wir eine/n CRM Manager (m/w/d) für den nachhaltigen Aufbau einer aktiven Kundenbasis über CRM, Lifecycle-Management und Loyality.

• Verantwortlich für die gesamte CRM-Strategie (Segmentierung, Lifecycle, Kommunikationsarchitektur)
• Steuerung des E-Mail-Marketing, Erstellung von Automation-Flows und Betreuung des Loyality-Programms
• Aufbau/Optimierung von Flows: Welcome, Abandoned Cart/Browse, Post-Purchase, Reaktivierung
• Ownership über den CRM-Tool-Stack (z.B. Klaviyo)
• Kundenanalytik (Kohorten, CLV, Churn)
• Segment-Kommunikation + A/B-Tests

Qualifications

• Gute Kenntnisse in der modernen CRM-Tool-Landschaft, idealerweise Klaviyo-Profi
• Erfahrung im D2C, E-Commerce oder Fashion-Umfeld
• Vertrautheit mit E-Commerce-Systemen wie Shopify
• Denken in Customer Journeys und Analyse von Daten (inkl. GA4, CRM-Dashboards, Datenlogik)
• Grundverständnis von Datenschutz (DSGVO, Opt-in); SQL-Grundlagen von Vorteil
• Mindestens verhandlungssicheres Deutsch; selbstständig und teamfähig

Benefits

• Schlüsselrolle mit großer Entscheidungsfreiheit in einem wachsenden, deutschen Fashion-Start-up
• Full remote mit gelegentlichen Besuchen im Office bei Stuttgart
• Flexible Arbeitszeiten und modernste Arbeitsplatzausstattung