[Hiring] CRM Manager @Standard Ecom

Role Description

Nous sommes à la recherche d’un(e) CRM Manager. Sous la responsabilité de notre COO, tes missions seront de :

• Créer des stratégies CRM sur les comptes Klaviyo de tes clients sous gestion.
• Créer des calendriers éditoriaux.
• Rédiger des briefs écrits pour guider nos designers et copywriters dans la création des emails.
• Entretenir la relation client (reporting, appels récurrents, réponse aux questions des clients).
• Suivre les KPI et analyser les performances des campagnes CRM pour en tirer des enseignements et ajuster les stratégies en conséquence.
• Être force de proposition pour de nouvelles initiatives qui renforceront la relation client.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en CRM ou e-commerce.
• Esprit de synthèse et d'analyse.
• Vif intérêt pour le relationnel client.
• Rigoureux(se), curieux(se), proactif(ve) et humble.
• Impliqué(e), volontaire et ultra motivé(e).
• Peps et capacité à sortir des sentiers battus.

Requirements

• Lieu : Où tu le souhaites.
• Début : Quand tu peux.
• Contrat : CDI.

Benefits

• La liberté de travailler d’où tu le souhaites.
• Une autonomie complète dans ton travail.
• Un boost dans ta carrière.

Company Description

La Standard Ecom est une jeune agence qui accompagne plus d’une trentaine de marques e-commerce comme The Bradery, JIMMY FAIRLY, Delsey dans le développement de leurs stratégies CRM.

• Nous sommes une dizaine de personnes partageant les mêmes valeurs et les mêmes ambitions.
• Nous évoluons dans une organisation en full remote.