[Hiring] CRM Analyst @Delivery Hero

Role Description

¡Tenemos una nueva oportunidad para vos! Buscamos un Fintech CRM Analyst para sumarse al equipo regional de Fintech Marketing y trabajar en la ejecución de estrategias de comunicación en múltiples mercados de LATAM impulsando el crecimiento del negocio.

• Ejecutar y optimizar campañas de comunicación a través de email, WhatsApp y push notifications dirigidas a Partners y Riders, dentro del portal de gestión de productos Fintech de PedidosYa.
• Gestionar el ciclo de vida completo de las comunicaciones CRM: desde la segmentación de audiencias hasta el análisis de resultados, iterando sobre la performance de cada canal.
• Colaborar con los equipos de Producto, Fintech y Data para entender el journey de los usuarios y traducirlo en estrategias de comunicación relevantes y oportunas.
• Contribuir a la adopción y retención de los productos Fintech a través de campañas CRM orientadas a resultados.
• Monitorear KPIs clave (open rate, CTR, conversión, opt-outs) y generar reportes que impulsen la toma de decisiones.

Qualifications

• Profesional o estudiante avanzado de carreras como Marketing, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines.
• Capacidad analítica y aptitud para tomar decisiones basadas en datos.
• Buen manejo de Excel/Google Sheets.
• Experiencia en manejo de herramientas de Analytics (SQL, Tableau, Google Tools, Big Query, Looker, PowerBI).
• Experiencia en manejo de herramientas de CRM (por ejemplo Braze).

Requirements

• Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
• Trabajar jugando en equipo, compartiendo conocimiento, experiencias y desafíos.
• Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.
• Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.
• Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.
• Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajo.
• La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa.
• Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
• En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.