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Assistant e-partners & CRM - Internship
@SMCP
[Hiring] Assistant e-partners & CRM - Internship @SMCP
Mar 28, 2025 - SMCP is hiring a remote Assistant e-partners & CRM - Internship. đź’¸ Salary: unspecified. đź“ŤLocation: Europe, France.
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Role Description
Au sein de l’équipe digitale vous serez rattaché.e au Responsable e-commerce & au Responsable CRM, vous aurez pour rôle d'accompagner les équipes e-commerce & CRM dans différentes missions.
- Animation & suivi des e-partenaires
- Support sur la mise en ligne de l’offre Fursac sur nos e-partenaires via différentes plateformes/outils (catalogue, visuels, stock)
- Missions analytiques diverses (rapports hebdomadaires, mensuels, opérations commerciales)
- Support sur l’envoi des pièces à shooter pour l’un de nos e-partenaires (respect du planning de shooting, packing et depacking des pièces)
- Suivi du bon respect de la charte Fursac sur les sites de nos e-partenaires
- Participer aux mises en avant de nos e-partenaires en leur poussant différents contenus (sélections produits, e-merchandising)
- Benchmarks
- Accompagnement & animation CRM
- Participer à l’élaboration et le routage des campagnes CRM.
- Effectuer les reportings & monitorer les indicateurs clés (newsletters, SMS, automation, popin…).
- Participer Ă la construction du plan CRM annuel & assurer la bonne coordination des Ă©quipes CRM, e-com & communication et le respect du planning.
- Animer le presence management (mise à jour des fiches boutiques, intégration des Google posts) et assurer le respect du planning
- Suivre et analyser l’e-reputation (répondre aux avis en ligne, analyser les performances des boutiques)
- Participer au suivi des services omnicanaux (reportings & optimisation des services).
- Réaliser des benchmarks permettant de nourrir la stratégie CRM, dans un but d’optimisation continue de nos indicateurs clés et d’enrichissement de l’expérience client.
Qualifications
- De formation supérieure en Commerce/Digital, vous avez une forte sensibilité digitale & client.
- Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, et avez un grand sens des responsabilités.
- Maitrise d’Excel & Powerpoint requise.
- Vous parlez français et anglais couramment.
- Vous êtes motivé.e par une expérience qui vous offrira autonomie et polyvalence.
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Salary
đź’¸
unspecified
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Remote
Location
Europe, France
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Job Type
full-time
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Posted
Mar 28, 2025
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