[Hiring] Legal Assistant in Support for Law Firm Software @Septeo CNEE

Role Description

Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT-Welt? Dich zeichnet die Fähigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Möglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen möchten wir unsere Kunden bestmöglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Lexolution" und Insolvenzkanzleisoftware "Winsolvenz" beraten und freuen uns auf deine Unterstützung!

Dein Arbeitsplatz/ Standort: Wahlweise dein Homeoffice (fully remote) oder unser Büro in Karlsruhe (Brauerstr. 12, 76135 Karlsruhe).

Startdatum: nächstmöglich

Responsibilities

• Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
• Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen
• Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in
• Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
• Ausgeprägtes Interesse für die IT-Landschaft und technische Affinität sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
• Erste Erfahrung im Umgang und der Anwendung mit KI-Tools wie z.B. Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT
• Echter Team-Player mit Service-Gedanken
• Kommunikationsstark und selbstständig sowie eigenverantwortlich

Benefits

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
• Mitarbeitendenempfehlungsbonus
• Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
• Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Steuerfreie Sachbezüge
• Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office, Teilzeit usw.)
• Englischkurse für alle Level

Application Process

• Digitales Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Digitales Interview: Anschließend wirst du unseren Team Lead im Support kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen.
• Vor Ort Interview & Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort in Karlsruhe, lernst das Team und den Arbeitsalltag kennen und wir klären alle noch offenen Themenpunkte.